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專案 日期 用戶 活動 議題 回應 小時
02_資訊服務申請 2025-02-17 益利 周 問題排除 資金 #966: 檔案伺服器 資料異常 查找緣由,補救及預防事件再發生 4:00 動作
02_資訊服務申請 2025-02-17 益利 周 問題排除 資金 #970: 檔案伺服器 路徑、權限調整 調整權限 1:00 動作
02_資訊服務申請 2025-02-17 益利 周 問題排除 法務 #978: 鍵盤無法使用 重新設定配對設備 1:00 動作
02_資訊服務申請 2025-02-17 益利 周 問題排除 財務 #979: 資料夾權限 配合使用者需求排查調整 4:00 動作
02_資訊服務申請 2025-02-11 正達 駱 問題排除 財務 #973: 淑娟通報：Flex系統執行轉檔，轉成RTF格式後無法開啟 mail給flex高小姐,，請其確認轉檔時呼叫的程式設定 2:00 動作
02_資訊服務申請 2025-02-11 正達 駱 問題排除 上水 #968: 大樹廠採購人員電腦 網域帳號無法登入 電腦加退網域步驟 0:30 動作
02_資訊服務申請 2025-02-10 正達 駱 問題排除 業務 #967: 總處 廖協理 電腦Chrome無法開啟 Chrome 執行緒當掉，造成後續再點擊Chrome無法成功被執行 0:30 動作
02_資訊服務申請 2025-02-10 正達 駱 問題排除 財務 #969: RPA排程 業務-沖帳合併檔案作業 執行失敗 調整存取路徑及帳號權限 1:00 動作
02_資訊服務申請 2025-01-16 正達 駱 問題排除 財務 #961: 王總沒收到費用報核系統通知信 王總已收到排程自動發送的通知信了 1:00 動作
Veolia-每月會報 2024-12-16 Joy Liao 教育訓練 資安 #849: Cybersecurity-Report(2024年-下半年) 2024-11 2:00 動作
2024年一般員工資安意識訓練(下半年) 2024-11-21 Joy Liao 教育訓練 教育訓練 #793: 一般員工資安宣導(下半年) 一般員工資安宣導(下半年) 2:00 動作
03_MIS工作進度追蹤 2024-10-11 Joy Liao 其他 網路機房維護 #670: Server-規劃 伺服器汱換 最後廠商為商丞 0:00 動作
02_資訊服務申請 2024-04-08 Joy Liao 問題排除 業務 #739: 宜蘭廠倆兄弟沒辦法覆核, 請幫忙排除 中午異動完後，就可以覆核了。 3:00 動作
02_資訊服務申請 2024-03-12 正達 駱 問題排除 廠端 #716: 樹林廠廠長筆電 於RDP連線時重設密碼，筆電的登入密碼無法同步 經檢查發現無法與公司網域連線，造成電腦只能以前次成功登入的密碼進行比對 經將電腦退出網域再重新加入網域後，恢復正常。 2:00 動作
02_資訊服務申請 2024-03-04 益利 周 系統設定及軟體安裝 營運 #538: 電腦設備汰換(營運) 王國強 筆電汰換 2/27 完成，舊設備待資料轉換完畢收回。 8:00 動作
03_MIS工作進度追蹤 2024-03-02 益利 周 系統設定及軟體安裝 系統軟硬體維護 #710: FT-Update(7.4.2->7.4.3) 3/2 永康升級完成。 8:00 動作
03_MIS工作進度追蹤 2024-03-01 益利 周 系統設定及軟體安裝 系統軟硬體維護 #710: FT-Update(7.4.2->7.4.3) 3/1 各地防火牆 27台升級完成(永康未成功，經查為DNS 解析失敗,調整設定,重新排程升級) 8:00 動作
03_MIS工作進度追蹤 2024-03-01 Joy Liao 系統設定及軟體安裝 其他 #506: CrowdStrike 3/1 392 個設備入中控台受管理 8:00 動作
02_資訊服務申請 2024-03-01 正達 駱 問題排除 廠端 #708: 鹿草工安遲俊功 office365.com無法變更密碼 暫時以手動方式於AD變更其密碼 0:30 動作
03_MIS工作進度追蹤 2024-02-29 益利 周 系統設定及軟體安裝 網路機房維護 #652: 網路及系統 切換 IBM x3650 M4 (3台) 軟體重新安裝 (VMware ESXi 6.7 3U) 進行中. NAS -1 RAID 重建 進行中 目前為 RAID 1 (9TB)將改為 RAID 5 (27TB) SR65 備份重建 進行中。 8:00 動作
02_資訊服務申請 2024-02-29 Joy Liao 問題排除 業務 #694: 自收系統-Bug 程式已修正 8:00 動作
02_資訊服務申請 2024-02-29 Joy Liao 問題排除 業務 #694: 自收系統-Bug 程式已修正 8:00 動作
03_MIS工作進度追蹤 2024-02-29 正達 駱 問題排除 User問題處理 #689: 上水-刷卡資料未正常轉入 2/27 增加抽揚迪化站 仇肇謙 一樣有打卡的轉檔，但沒有轉入志元系統 1:00 動作
03_MIS工作進度追蹤 2024-02-26 Joy Liao 系統設定及軟體安裝 其他 #506: CrowdStrike 2/25 386 個設備入中控台受管理 4:00 動作
03_MIS工作進度追蹤 2024-02-26 Joy Liao 系統設定及軟體安裝 網路機房維護 #652: 網路及系統 切換 2/20 19:00 Lenovo SR650安裝及系統切換。 4:00 動作
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