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專案 日期 用戶 活動 議題 回應 小時
02_資訊服務申請 2025-12-17 正達 駱 問題排除 上水 #1206: 竹東廠電腦設定共用資料夾，內部電腦無法連線 12/15確認 維護商杏碩提出的施工報價及說明 0:30 動作
02_資訊服務申請 2025-12-11 正達 駱 系統設定及軟體安裝 財務 #1211: 2026年度 Flex系統 授權檔更新 下載授權檔 0:30 動作
02_資訊服務申請 2025-12-11 正達 駱 問題排除 上水 #1206: 竹東廠電腦設定共用資料夾，內部電腦無法連線 針對杏碩維護報價，再補充要求的施作細節 0:30 動作
02_資訊服務申請 2025-12-09 益利 周 問題排除 廠端 #1210: 網路環境切割 協助網路環境分割 4:00 動作
02_資訊服務申請 2025-12-09 益利 周 問題排除 廠端 #1209: VPN Client 無法連線 Hubgrade 防火牆 鹿草 與 仁武 防火牆 未列入原連線白名單中. 1:00 動作
02_資訊服務申請 2025-12-08 正達 駱 問題排除 財務 #1208: 發現檔案伺服器檔案日期版本錯誤、檔案遺失 會計協同區檔案經比對每日備份紀錄並無遺失 1:00 動作
02_資訊服務申請 2025-12-08 正達 駱 問題排除 上水 #1206: 竹東廠電腦設定共用資料夾，內部電腦無法連線 交辦杏碩處理事項 0:30 動作
02_資訊服務申請 2025-12-05 正達 駱 其他服務 財務 #1207: 財務共用區檔案遺失 檔案到11/7都還存在。已復原 1:00 動作
02_資訊服務申請 2025-12-05 正達 駱 問題排除 上水 #1206: 竹東廠電腦設定共用資料夾，內部電腦無法連線 非crowdstrike影響，請杏碩重建竹東廠的共用資料夾 3:00 動作
02_資訊服務申請 2025-12-04 正達 駱 問題排除 廠端 #1204: 樹林廠新人Office 無法登入 解決AD密碼同步問題，ADSync 服務帳戶權限不足。 3:00 動作
02_資訊服務申請 2025-12-04 正達 駱 系統設定及軟體安裝 管理 #1205: 范婷婷電腦申請開放遠端連線供廠商連入修改bug 讓廠商透過action1連入 0:30 動作
02_資訊服務申請 2025-12-03 正達 駱 系統設定及軟體安裝 管理 #1029: USB介面無線投影發射器無法使用 USB管控申請開放未獲核可 0:30 動作
02_資訊服務申請 2025-12-03 正達 駱 問題排除 採購 #1203: 上水墾丁廠，採購單沒有轉到進貨單 請小古、旻陵協助 0:30 動作
02_資訊服務申請 2025-12-03 正達 駱 問題排除 營運 #1202: 數據決策平台：操作穩定化資料項目無法匯入紀錄檔 疑似反應時間太長 1:00 動作
02_資訊服務申請 2025-12-02 正達 駱 問題排除 營運 #1202: 數據決策平台：操作穩定化資料項目無法匯入紀錄檔 連線帆軟客服，尚未完成 2:00 動作
02_資訊服務申請 2025-12-02 正達 駱 系統設定及軟體安裝 廠端 #1200: 新進同仁帳號申請 新增樹林廠新人帳號密碼 0:30 動作
02_資訊服務申請 2025-12-02 正達 駱 其他 管理 #1201: 6樓會議室視訊線路改善配合測試 新線路測試顯示正常，鏡頭調整完畢 0:30 動作
02_資訊服務申請 2025-12-01 正達 駱 系統設定及軟體安裝 廠端 #1199: 仁武廠維修辦公室兩台印表機在遠端桌面連線ERP雲主機時沒有抓到印表機 於ERP雲端主機安裝印表機驅動程式 0:30 動作
02_資訊服務申請 2025-12-01 正達 駱 問題排除 廠端 #1198: 台中廠事務機掃描文件無法mail寄出 Hinet修正寄送信件驗證機制 2:00 動作
02_資訊服務申請 2025-12-01 正達 駱 問題排除 資金 #1197: 業務主機電子發票共用資料夾無法連入 原設定的權限因主機DNS變更造成無法驗證 2:00 動作
02_資訊服務申請 2025-12-01 正達 駱 問題排除 資訊 #1196: 謝明恭電腦輸入法問題 關閉早期ㄅ半輸入法，使用新版注音輸入法 0:30 動作
2025年-資訊安全稽核 2025-11-25 Joy Liao 專案管理 內部稽核 #1047: 達和-資訊安全稽核(新店) 目前僅剩下網段切換尚未完成。 2:00 動作
2025年-資訊安全稽核 2025-11-25 Joy Liao 專案管理 內部稽核 #1046: 達和-資訊安全稽核(仁武) 仁武廠資安管理辦法內稽 2:00 動作
2025年一般員工資安意識訓練(上半年) 2025-11-25 Joy Liao 其他 教育訓練 #895: 資安意識課程 資安健檢，下半年才開始進行，導致上半年該執行的資安意識訓練(一般)延遲。 0:00 動作
2025年一般員工資安意識訓練(下半年) 2025-11-25 Joy Liao 教育訓練 教育訓練 #896: 資安意識課程 以上架教育訓練平台 2:00 動作
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