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專案 日期 用戶 活動 議題 回應 小時
02_資訊服務申請 2026-03-19 駱正達 問題排除 資訊 #1422: 台泥資訊:無法RDP登入雲端主機10.10.150.19 清除 Kerberos 票證並重啟 0:30 動作
02_資訊服務申請 2026-03-19 駱正達 問題排除 資訊 #1420: 機房機櫃風散轉速由外部聽到聲音變大 冷氣機冷媒漏光。管理課評估汰換還是修補 0:30 動作
02_資訊服務申請 2026-03-19 駱正達 問題排除 資訊 #1421: 台訊通知：達和與台泥的專線線路ping 值過高，請中華電信查修 更換數據機 1:00 動作
02_資訊服務申請 2026-03-18 駱正達 系統設定及軟體安裝 財務 #1418: 劉顏嘉電腦需要安裝Fion軟體 顏嘉電腦增設Fion V5 1:00 動作
02_資訊服務申請 2026-03-18 駱正達 問題排除 資訊 #1419: Dati 電話回報，電腦無法列印 acrobat Reader軟體版本，疑似與Win7作業系統衝突 1:00 動作
02_資訊服務申請 2026-03-18 駱正達 其他 資訊 #1420: 機房機櫃風散轉速由外部聽到聲音變大 疑似冷氣故障，啟動後沒冷風 1:00 動作
02_資訊服務申請 2026-03-18 駱正達 系統設定及軟體安裝 資訊 #1412: 簡協理筆電出現所有印表機皆無法連線 印表機驅動程式衝突，重新設定 1:00 動作
02_資訊服務申請 2026-03-16 駱正達 問題排除 資訊 #1416: Forti防火牆無法以網域帳號登入 依原廠文件產生CA憑證，上傳掛載後，恢復可用網域帳號登入 8:00 動作
02_資訊服務申請 2026-03-12 駱正達 問題排除 上水 #1415: 監視器產出的影片檔無法開啟 轉換影片檔案格式 0:30 動作
02_資訊服務申請 2026-03-12 駱正達 問題排除 達清 #1414: 3/11晚班(3/12)刷臉時間未進系統 提升執行排程的帳號權限，才能啟動服務。 0:30 動作
02_資訊服務申請 2026-03-12 駱正達 問題排除 達清 #1414: 3/11晚班(3/12)刷臉時間未進系統 逐步檢查找出流程中斷點 1:00 動作
02_資訊服務申請 2026-03-11 駱正達 系統設定及軟體安裝 財務 #1413: 申請筆電一台，需預先安裝電子發票軟體 提供筆電並安裝trunkey及java jdk 4:00 動作
02_資訊服務申請 2026-03-11 駱正達 系統設定及軟體安裝 資訊 #1412: 簡協理筆電出現所有印表機皆無法連線 依下述步驟操作，協理電腦已經恢復印表機列印 1:00 動作
02_資訊服務申請 2026-03-09 駱正達 問題排除 資訊 #1410: 總經理電腦無法列印 重新安裝PDF軟體，修復印表機關聯 0:30 動作
02_資訊服務申請 2026-03-06 駱正達 問題排除 資訊 #1410: 總經理電腦無法列印 刪除電腦內印表機再重新安裝 2:00 動作
02_資訊服務申請 2026-03-05 駱正達 系統設定及軟體安裝 資訊 #1410: 總經理電腦無法列印 重啟print Spooler服務無效，重新開機後正常 0:30 動作
02_資訊服務申請 2026-03-05 駱正達 其他 上水 #1409: 獅子頭新增:預測性維護設置線上頻譜分析系統，新莊站電腦無法取得固定IP 確認獅子頭及汐止站，sensor及PHM電腦的網路設定需求 1:00 動作
02_資訊服務申請 2026-03-05 駱正達 系統設定及軟體安裝 上水 #1409: 獅子頭新增:預測性維護設置線上頻譜分析系統，新莊站電腦無法取得固定IP 修改新莊防火牆DHCP設定 2:00 動作
02_資訊服務申請 2026-03-04 駱正達 問題排除 財務 #1408: 共用區excel開啟時，跳出檔案已經被自己開啟，變成唯讀模式 檢查nas中檔案狀況 0:30 動作
02_資訊服務申請 2026-03-04 駱正達 系統設定及軟體安裝 財務 #1407: ERP會計報表資料夾申請增加文山廠及利澤廠的資料夾 完成資料夾的建立及權限設定 0:30 動作
02_資訊服務申請 2026-03-03 駱正達 問題排除 資訊 #1405: 蘇協理，筆電無法連網 已完成退網域再重加網域，重建該電腦的網域信任 0:30 動作
02_資訊服務申請 2026-03-02 駱正達 問題排除 管理 #1404: 永康廠今早下載員工出勤刷卡明細表2/26 17:00之後的刷卡記錄未出現 轉檔排程啟動失敗 0:30 動作
02_資訊服務申請 2026-02-26 駱正達 系統設定及軟體安裝 管理 #1403: 提供大發廠長電腦 NB系統安裝完成 3:00 動作
02_資訊服務申請 2026-02-25 駱正達 系統設定及軟體安裝 資訊 #1401: Veolia 帳號申請及刪除 離職員工帳號已經刪除 0:30 動作
02_資訊服務申請 2026-02-25 駱正達 系統設定及軟體安裝 財務 #1399: 資料夾權限開立&新公司建立匯款資料移轉 增加權限異動及複製資料庫檔到新的公司別 1:00 動作
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