(01)日常管理

2026-03-06

16:05 02_資訊服務申請 資訊 #1410: 總經理電腦無法列印

3/6下午，國強反應，windows更新後也出現同樣找不到印表機的狀況
3/6下午，王總筆電，透過指令移除 原有印表機及驅動成功。
待全部都移除乾淨後重新安裝印表機驅動。完成列印測試，重新開機後再測試，成功。
... 駱正達

10:42 02_資訊服務申請 資訊 #1410 (In process-進行中): 總經理電腦無法列印

調整 print spooler服務的設定， 啟動失敗第3次的處理動作改為重新開機
手動啟動 print spooler服務，啟動後約1-2分鐘，電腦跳出藍底錯誤並強制重新啟動
推斷應該是驅動程式損毀造成系統衝突
處理方案:... 駱正達

10:35 02_資訊服務申請 資訊 #1410 (Rejected-拒绝): 總經理電腦無法列印

隔日持續發生 print spooler 服務於開機時未啟動 駱正達

10:49 02_資訊服務申請 財務 #1408: 共用區excel開啟時，跳出檔案已經被自己開啟，變成唯讀模式

115.3.5 PM 06:20 刪除 tahofs\2009 mgtrpt TCC裡面的暫存檔
115.3.6 請品寧留意檔案開啟狀況，是否還會出現唯讀狀況
若還會出現唯讀狀況，懷疑是否網路發生中斷的情況，造成公槽裡面還有前次開... 駱正達

2026-03-05

16:04 02_資訊服務申請 資訊 #1410 (Resolved-解决): 總經理電腦無法列印

檢查電腦印表機設定
印表機都顯示離線，嘗試列印，錯誤訊息顯示 ...出現 Spool字眼
檢查 系統服務中的Print Spooler
發現此服務並未runing
手動啟動此服務，結果1分鐘後該服務又被終止
在執行一次... 駱正達

15:56 02_資訊服務申請 資訊 #1410 (Resolved-解决): 總經理電腦無法列印

電腦內的印表機，突然全部都連線不到 駱正達

15:55 02_資訊服務申請 上水 #1409: 獅子頭新增:預測性維護設置線上頻譜分析系統，新莊站電腦無法取得固定IP

聯系上華碩工程師
取得建置時的電腦設定值
獅子頭: 192.168.0.114
汐止: 192.168.1.105
新莊: 10.15.81.64
新莊已經再次修正dhcp配發ip
獅子頭及汐止，無法確定senso... 駱正達

15:46 02_資訊服務申請 上水 #1409 (In process-進行中): 獅子頭新增:預測性維護設置線上頻譜分析系統，新莊站電腦無法取得固定IP

初步查驗
1.廠商反應新莊站的PHM電腦無法取得固定的IP，IP位址變動後他們的訊號會無法傳輸，
經查驗新莊站的PHM主機網路是接到內部網路的，並非是接在中華電信路由器後方
PHM電腦重新開機後，防火牆DHCP會... 駱正達

14:47 02_資訊服務申請 上水 #1409 (In process-進行中): 獅子頭新增:預測性維護設置線上頻譜分析系統，新莊站電腦無法取得固定IP

系統名稱：預測性維護設置線上頻譜分析系統
採購單位：上水自行採購
安裝單位：獅子頭、新莊、汐止
廠商名稱：華碩電腦 智慧解決方案事業部

經獅子頭許站長描述
1.現廠設備安裝的監控sensor，透過wifi傳回辦公室... 駱正達

2026-03-04

17:50 02_資訊服務申請 達清 #1406 (In process-進行中): 新增會計系統與總帳系統

安排時間以Action1連線對方電腦
將會計總帳程式複製到對方電腦中 駱正達

17:47 02_資訊服務申請 財務 #1408 (In process-進行中): 共用區excel開啟時，跳出檔案已經被自己開啟，變成唯讀模式

查詢可能的狀況有(與使用者確認開啟狀況)
1.Excel 未正常關閉,留下暫時鎖定檔案
2.隱藏的 Excel 進程仍在背景執行 (有時候於工作管理員將EXCEL程序，強制結束，在打開就正常)
3.網路延遲導致鎖定檔案未及時... 駱正達

17:31 02_資訊服務申請 財務 #1408 (In process-進行中): 共用區excel開啟時，跳出檔案已經被自己開啟，變成唯讀模式

!clipboard-202603041727-cc9w2.png!
放在共用資料夾，/2009 mgtrpt TCC /Actual 的 202602 IS.xlsx
於開啟檔案時，經常出現此檔案已經被自己開啟，只能以唯... 駱正達

15:11 02_資訊服務申請 財務 #1407 (Resolved-解决): ERP會計報表資料夾申請增加文山廠及利澤廠的資料夾

完成資料夾新增
庫存耗用報表：WS文山廠、YZ利澤廠
報核單報表：WS文山廠、YZ利澤廠
的建立及權限設定 駱正達

14:46 02_資訊服務申請 財務 #1407 (Resolved-解决): ERP會計報表資料夾申請增加文山廠及利澤廠的資料夾

駱正達

2026-03-03

10:10 02_資訊服務申請 達清 #1406 (In process-進行中): 新增會計系統與總帳系統

因人員離職，原職務改由他人暫代理，所使用電腦需新增會計系統與總帳系統，以利後續能維持作業，謝謝。 朱育德

09:57 02_資訊服務申請 資訊 #1405 (Resolved-解决): 蘇協理，筆電無法連網

駱正達

09:57 02_資訊服務申請 資訊 #1405: 蘇協理，筆電無法連網

由裝置管理員移除有線及無線網卡後，重新掃描建立網卡，網路連線仍然受保護
CrowdStrike平台檢查，無異常警報
使用手機訊號當網路，正常。　
表示網卡驅動：正常
改以本機管理員帳號登入，有線及無線網路連線正常
故障原... 駱正達

09:48 02_資訊服務申請 資訊 #1405 (Resolved-解决): 蘇協理，筆電無法連網

連接公司WIFI 有連上，但顯示受保護的，結果無法出網
連接有線網路 一樣無法連線 駱正達

09:45 02_資訊服務申請 廠端 #1402 (Resolved-解决): 大發廠申請資訊服務帳號新增

Email:Scott.Li@tahoho.com.tw 駱正達

2026-03-02

14:28 02_資訊服務申請 管理 #1404 (Resolved-解决): 永康廠今早下載員工出勤刷卡明細表2/26 17:00之後的刷卡記錄未出現

駱正達

08:23 02_資訊服務申請 管理 #1404: 永康廠今早下載員工出勤刷卡明細表2/26 17:00之後的刷卡記錄未出現

打卡紀錄轉成文字檔的排程沒有啟動成功，已經重新啟動排程
約9點會進入志元系統 駱正達

07:53 02_資訊服務申請 管理 #1404 (Resolved-解决): 永康廠今早下載員工出勤刷卡明細表2/26 17:00之後的刷卡記錄未出現

永康廠今早下載員工出勤刷卡明細表2/26 17:00之後的刷卡記錄未出現,再麻煩幫忙查,謝謝
曾瓊美

2026-02-26

20:01 02_資訊服務申請 管理 #1403: 提供大發廠長電腦

請仁大提早供應一台筆電(由大發廠需求的筆電數量扣除)
win11啟動
安裝軟體
office365
peazip
Adobe acrobat reader
chrome
pdf24
印表機 Fuji Film C306... 駱正達

20:00 02_資訊服務申請 管理 #1403 (Resolved-解决): 提供大發廠長電腦

駱正達

17:37 02_資訊服務申請 管理 #1403 (Resolved-解决): 提供大發廠長電腦

!clipboard-202602261736-jvv3l.png!
駱正達

15:55 02_資訊服務申請 廠端 #1402 (In process-進行中): 大發廠申請資訊服務帳號新增

建立AD帳號 B50103
Office365 授權
加入Erp_
DF_buyer群組
----------------
Email尚未提供
駱正達

11:38 02_資訊服務申請 廠端 #1402 (Resolved-解决): 大發廠申請資訊服務帳號新增

B50103 李東祐 3/3日報到
需建立公司帳號、Email、Office365授權、erp帳號 周肇怡

2026-02-25

17:06 02_資訊服務申請 資訊 #1401 (In process-進行中): Veolia 帳號申請及刪除

2/25確認
兩個離職員工的帳號已經刪除，在Veolia帳號管理平台搜尋不到了
但是新申請的帳號rita.yeh 尚未開通 駱正達

17:03 02_資訊服務申請 資訊 #1401 (In process-進行中): Veolia 帳號申請及刪除

需要申請1個Veolia 帳號 以及有兩位同仁離職需要刪除帳號，請協助
新增：
葉虹妤 rita.yeh@veolia.com 備用信... 駱正達

16:06 02_資訊服務申請 資安 #1397 (In process-進行中): 永康電腦 AD deploy 異常

TAHOYK-ME6 因為退網域再重新加入網域，造成這台電腦在Action1管理平台，始終顯示離線狀態(但實際上有開機使用)
，移除此電腦的Action1，並且將平台中的TAHOYK-ME6這台元件也刪除了，
希望利用原本佈署的群... 駱正達

07:35 02_資訊服務申請 資安 #1397 (In process-進行中): 永康電腦 AD deploy 異常

永康廠電腦deploy異常。
Action1年前手動刪除後，
重開機數天後仍然無法自動安裝。 陳君華

14:50 02_資訊服務申請 財務 #1399 (Resolved-解决): 資料夾權限開立&新公司建立匯款資料移轉

1.共用資料夾Acc_export 新增張雅筑的讀取權限
2.依照需求將路徑：FLEX server..\V11\nv11data\001底下的這四個檔
PAYE001.u.dat
PAYE001.u.index
PAYE20... 駱正達

14:22 02_資訊服務申請 財務 #1399 (Resolved-解决): 資料夾權限開立&新公司建立匯款資料移轉

*資料夾權限開立*
\\10.10.150.11\Acc_export
張雅筑讀取權限
*新公司建立匯款資料移轉(025及026)*
路徑：FLEX server..\V11\nv11data\001
PAYE001.u... 蕭立羣

14:41 02_資訊服務申請 上水 #1376: 獅子頭收集系統 申請安裝三台刷臉機

因為目前暫停收集刷卡機上紀錄，來測試刷臉機的打卡作業，
重新啟動補收汐止站刷卡機紀錄
確認新產生的轉檔裡面有該員的出勤紀錄 駱正達

14:39 02_資訊服務申請 上水 #1376: 獅子頭收集系統 申請安裝三台刷臉機

2/25
廖欣怡提出申請
水肥同仁薛希聖(B10247)2/24卡片刷卡兩次時間為08:27:59跟08:28:01-該同仁有習慣刷卡時會拍照
新機台刷臉機未刷 (在汐止站)
但系統呈現早上上班刷卡時間卻為09:16
請... 駱正達

07:46 02_資訊服務申請 資安 #1398 (New-新增): 永康地磅電腦在Endpoints模式下顯示未連接

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實際地磅電腦於2025/12/12安裝Action1 陳君華