活動
起 2026-01-06 迄 2026-01-15
2026-01-14
- 16:33 02_資訊服務申請 上水 #1360 (Resolved-解决): 查無昆陽人事差勤記錄
- 1/9 18:30 發現 無法連線 昆陽防火牆.
1/12 通知上水 請相關人員檢查 設備
1/13 未獲進展
1/14 再次通知 請單位報修線路,中華電信 回覆查修正常.
查詢線路相關資訊 發現 IP 非目前使用中設定
... - 16:16 02_資訊服務申請 上水 #1360 (Resolved-解决): 查無昆陽人事差勤記錄
- 15:26 02_資訊服務申請 上水 #1220 (Resolved-解决): 獅子頭站長反應辦公室電腦有將近10台網路無法對外連接
- 維護商杏碩，查看獅子頭無法連線的電腦IP
發現該電腦取得的IP，非防火牆所提供的網段的IP
疑似內部網路增加了一台AP，
請廠站人員查找沒找到該AP設備
於隔日12/23早上，獅子頭主管回報，電腦網路已經恢復正常
推判應... - 09:27 02_資訊服務申請 廠端 #1230 (Closed-關閉): erp 系統無法使用 觀查中
2026-01-12
- 17:52 03_MIS工作進度追蹤 系統及報表開發 #836 (Closed-關閉): 保固、維護合約(健檢)
- 15:48 02_資訊服務申請 上水 #1206 (Resolved-解决): 竹東廠電腦設定共用資料夾，內部電腦無法連線
- 杏碩處理紀錄
!clipboard-202601121547-p9vv6.png!
- 13:09 02_資訊服務申請 廠端 #1199 (Closed-關閉): 仁武廠維修辦公室兩台印表機在遠端桌面連線ERP雲主機時沒有抓到印表機
- 13:09 02_資訊服務申請 管理 #1201 (Closed-關閉): 6樓會議室視訊線路改善配合測試
- 13:09 02_資訊服務申請 廠端 #1200 (Closed-關閉): 新進同仁帳號申請
- 13:09 02_資訊服務申請 管理 #1029 (Closed-關閉): USB介面無線投影發射器無法使用
- 13:09 02_資訊服務申請 資訊 #1196 (Closed-關閉): 謝明恭電腦輸入法問題
- 13:09 02_資訊服務申請 廠端 #1198 (Closed-關閉): 台中廠事務機掃描文件無法mail寄出
- 13:09 02_資訊服務申請 上水 #1240 (Closed-關閉): 環南 無法使用 ERP 系統
- 13:09 02_資訊服務申請 資訊 #1241 (Closed-關閉): 無線訊號不穩定
- 13:09 02_資訊服務申請 上水 #1242 (Closed-關閉): 汐止場站 HR 系統無法使用
- 13:09 02_資訊服務申請 採購 #1236 (Closed-關閉): ERP 無法設定 預設印表機
- 13:09 02_資訊服務申請 財務 #1216 (Closed-關閉): FLEX -- 客製FLEX資料自動排程匯出的更新
- 13:09 02_資訊服務申請 上水 #1224 (Closed-關閉): 各地站點 無法連線 HR
- 13:09 02_資訊服務申請 營運 #1217 (Closed-關閉): Judy反應，業主寄信給他被退信
- 13:09 02_資訊服務申請 上水 #1218 (Closed-關閉): 獅子頭 站長反應事務機無法寄出掃描的信件
- 13:09 02_資訊服務申請 資訊 #1219 (Closed-關閉): 七樓辦公室 反應WIFI不穩定
- 13:09 02_資訊服務申請 財務 #1237 (Closed-關閉): 財稅軟體更新
- 13:09 02_資訊服務申請 上水 #1229 (Closed-關閉): 汐止 墾丁 人事系統無法使用
- 13:09 02_資訊服務申請 廠端 #1210 (Closed-關閉): 網路環境切割
- 13:09 02_資訊服務申請 廠端 #1209 (Closed-關閉): VPN Client 無法連線 Hubgrade 防火牆
- 13:09 02_資訊服務申請 財務 #1208 (Closed-關閉): 發現檔案伺服器檔案日期版本錯誤、檔案遺失
- 13:09 02_資訊服務申請 管理 #1205 (Closed-關閉): 范婷婷電腦申請開放遠端連線供廠商連入修改bug
- 13:09 02_資訊服務申請 廠端 #1214 (Closed-關閉): 新店廠 王湘瑜： outlook無法寄出信件
- 13:09 02_資訊服務申請 採購 #1215 (Closed-關閉): 簡協理更換手機，手機gmail、google日曆，無法登入veolia帳號、無法安裝MDM
- 13:09 02_資訊服務申請 財務 #1207 (Closed-關閉): 財務共用區檔案遺失
- 13:08 02_資訊服務申請 廠端 #1204 (Closed-關閉): 樹林廠新人Office 無法登入
- 13:08 02_資訊服務申請 採購 #1203 (Closed-關閉): 上水墾丁廠，採購單沒有轉到進貨單
- 13:08 02_資訊服務申請 營運 #1202 (Closed-關閉): 數據決策平台：操作穩定化資料項目無法匯入紀錄檔
- 13:08 02_資訊服務申請 資金 #1221 (Closed-關閉): 【RPA作業發生異常】銀行對帳單下載_華南_20251226-090949
- 13:08 02_資訊服務申請 資金 #1197 (Closed-關閉): 業務主機電子發票共用資料夾無法連入
2026-01-08
- 11:03 02_資訊服務申請 廠端 #1230 (In process-進行中): erp 系統無法使用 觀查中
- 11:02 02_資訊服務申請 廠端 #1230 (Feedback-反馈): erp 系統無法使用 觀查中
- !1767840061842.jpg!
- 11:02 02_資訊服務申請 廠端 #1223 (Closed-關閉): 永康 ERP派工系統L5Excel無法匯出
- 10:59 02_資訊服務申請 資訊 #1238 (Closed-關閉): 永康ERP登入信任失敗
- 10:59 02_資訊服務申請 資訊 #1234 (Closed-關閉): 970165 電腦無法開機
- 10:59 02_資訊服務申請 資訊 #1233 (Closed-關閉): 網路資料夾時有時無
- 10:58 02_資訊服務申請 資訊 #1239 (Closed-關閉): ERP 工單系統L4工單維護存檔錯誤
- 10:58 02_資訊服務申請 資訊 #1231 (Closed-關閉): IPcam NAS#2 硬碟故障
- 10:57 02_資訊服務申請 資訊 #1231 (Resolved-解决): IPcam NAS#2 硬碟故障
- 已完成修復。
- 10:14 02_資訊服務申請 上水 #1242 (Resolved-解决): 汐止場站 HR 系統無法使用
- 發現此場站 與 上水總公司間 VPN 連線易失敗.需手動恢復連線.
1.已先恢復連線.
2.增加 上水雲端對地端 各場站連線測試. (增加連線頻率)
後續再觀察成效.
- 10:06 02_資訊服務申請 上水 #1242 (Closed-關閉): 汐止場站 HR 系統無法使用
2026-01-07
- 17:51 02_資訊服務申請 資訊 #1241 (Resolved-解决): 無線訊號不穩定
- 經查 基地台 .4.222 離線,AP 涵蓋率降低, 更換 PoE備品,恢復 .4.222 基地台運作.
- 17:46 02_資訊服務申請 資訊 #1241 (Closed-關閉): 無線訊號不穩定
- 部份同仁反應 總處七樓業務與採購地區 訊號不穩定
- 17:38 02_資訊服務申請 上水 #1240 (Resolved-解决): 環南 無法使用 ERP 系統
- 檢測環南 與 上水總公司->連線正常
與 上水雲環境->連線正常
與 總處環境->連線正常
測試 上水至 達和雲環境->無回應
調整 Azure 對地網路規則. 測試正常可連線. - 17:30 02_資訊服務申請 上水 #1240 (Closed-關閉): 環南 無法使用 ERP 系統
- 17:26 02_資訊服務申請 採購 #1236 (Resolved-解决): ERP 無法設定 預設印表機
- 與尚揚系統商討論 調整修正設定及測試 ,已可在 ERP系統內抓取預設印表機.
2026-01-06
- 09:15 02_資訊服務申請 資訊 #1239 (Resolved-解决): ERP 工單系統L4工單維護存檔錯誤
- 重開機後正常使用
- 08:36 02_資訊服務申請 資訊 #1239 (Closed-關閉): ERP 工單系統L4工單維護存檔錯誤
- !1767659660188.jpg!
!1767659724674.jpg!
- 07:47 02_資訊服務申請 資訊 #1231 (In process-進行中): IPcam NAS#2 硬碟故障
- !1767656720495.jpg!
- 07:44 02_資訊服務申請 資訊 #1233 (Resolved-解决): 網路資料夾時有時無
- 07:43 02_資訊服務申請 資訊 #1234 (Resolved-解决): 970165 電腦無法開機
- 07:42 02_資訊服務申請 資訊 #1238 (Resolved-解决): 永康ERP登入信任失敗
匯出至 Atom