活動
起 2025-11-28 迄 2025-12-07
2025-12-05
- 15:05 02_資訊服務申請 上水 #1206: 竹東廠電腦設定共用資料夾，內部電腦無法連線
- 維護商說明該電腦沒有安裝Crowdstrike原因
!clipboard-202512051505-ce7qp.png!
- 10:16 02_資訊服務申請 上水 #1206: 竹東廠電腦設定共用資料夾，內部電腦無法連線
- !clipboard-202512051006-iyjkn.png!
請杏碩去竹東廠重新建立他們的共用資料夾
並建議將上水外點連到雲端的vpn線路，把幾個主要廠站，改為vpn直接連通azure不要轉到台北總處再上雲
- 10:03 02_資訊服務申請 上水 #1206 (In process-進行中): 竹東廠電腦設定共用資料夾，內部電腦無法連線
- !clipboard-202512051004-3gqqk.png!
- 12:00 02_資訊服務申請 財務 #1207: 財務共用區檔案遺失
- !clipboard-202512051200-dzlxy.png!
- 11:57 02_資訊服務申請 財務 #1207 (Resolved-解决): 財務共用區檔案遺失
- !clipboard-202512051154-qe0ry.png!
經查詢
檔案到11/7都還存在。 - 11:51 02_資訊服務申請 財務 #1207 (Closed-關閉): 財務共用區檔案遺失
- 財務專用資料夾 Actual底下，有三個檔案找不到
\\tahofs\2009 mgtrpt TCC\Actual\202501 IS.xslx
\\tahofs\2009 mgtrpt TCC\Actual\202504 IS....
2025-12-04
- 15:18 02_資訊服務申請 廠端 #1204 (Resolved-解决): 樹林廠新人Office 無法登入
- 12/3新增樹林廠新進同仁帳號及給予office授權。
本次錯誤是Azure entraID sync的密碼同步失敗，所以無法登入
處理方式如下
1.檢查連結器及服務是否啟用
Get-ADSyncConnector 輸出：
... - 14:32 02_資訊服務申請 廠端 #1204 (Closed-關閉): 樹林廠新人Office 無法登入
- !clipboard-202512041431-205y2.png!
!clipboard-202512041432-qca8d.png!
- 14:58 02_資訊服務申請 管理 #1205: 范婷婷電腦申請開放遠端連線供廠商連入修改bug
- 1.Action1新增志元工程師ben信箱作為帳號
2.action1上創建vendor group
3.vendor group內設定帳號ben只能遠端連線到婷婷的電腦
4.使用後移除該帳號可連線的電腦(因為帳號只能刪除無法停用) - 14:54 02_資訊服務申請 管理 #1205 (Resolved-解决): 范婷婷電腦申請開放遠端連線供廠商連入修改bug
- 14:34 02_資訊服務申請 管理 #1205 (Closed-關閉): 范婷婷電腦申請開放遠端連線供廠商連入修改bug
- !clipboard-202512041434-0zvhe.png!
- 14:43 02_資訊服務申請 上水 #1206 (Resolved-解决): 竹東廠電腦設定共用資料夾，內部電腦無法連線
- 上水竹東廠,ulpu-zd-pc-0006 這台設定共用資料夾
分享，但是ulpu-zd-pc-0002及0003電腦的使用者無法連入
!clipboard-202512041440-xl4vm.png!
2025-12-03
- 13:32 02_資訊服務申請 管理 #1029 (Resolved-解决): USB介面無線投影發射器無法使用
- 向Veolia提出申請，沒有通過
此發射器訪客可以正常使用
僅Veolia集團內設備，受資安管控，無法直接執行發射器內的驅動程式
必須將該程式copy到電腦內來執行。 - 13:22 02_資訊服務申請 採購 #1203 (Resolved-解决): 上水墾丁廠，採購單沒有轉到進貨單
- 重新連線ERP後找到該單單據。
找到該單單據(11/27開立)
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使用者回覆
!clipboard-202512031321-88zsh.png!
- 12:00 02_資訊服務申請 採購 #1203 (In process-進行中): 上水墾丁廠，採購單沒有轉到進貨單
- 沒有查到該單據
!clipboard-202512031159-hmmkj.png!
mail請小古、旻陵協助 - 11:53 02_資訊服務申請 採購 #1203 (Closed-關閉): 上水墾丁廠，採購單沒有轉到進貨單
- !9-2.jpg!
!clipboard-202512031152-itlny.png!
- 11:39 02_資訊服務申請 營運 #1202 (Resolved-解决): 數據決策平台：操作穩定化資料項目無法匯入紀錄檔
- !clipboard-202512031137-q9cjo.png!
- 10:18 02_資訊服務申請 營運 #1202: 數據決策平台：操作穩定化資料項目無法匯入紀錄檔
- 12/3 早上測試上傳，匯入檔送出1分15秒後，顯示傳送成功。期間出現三次網頁無回應通知。
疑似反應時間太長(但檢測該主機效能負載屬於輕載)
請宜蘭廠志鴻繼續匯入其他日期紀錄檔，再回饋狀況
2025-12-02
- 19:01 02_資訊服務申請 營運 #1202 (In process-進行中): 數據決策平台：操作穩定化資料項目無法匯入紀錄檔
- 連入測試操作穩定化項目
確實無法匯入，錯誤訊息：傳送失敗
聯繫帆軟客服故障排除
安裝FineReport 報表設計器
要去伺服器取得報表範本模板
沒有伺服器帳號密碼無法登入
- 13:22 02_資訊服務申請 營運 #1202 (Closed-關閉): 數據決策平台：操作穩定化資料項目無法匯入紀錄檔
- 廠端有反應操作穩定化資料不能匯入，報表也跑不出來
!clipboard-202512021322-fdrb7.png!
- 15:41 02_資訊服務申請 廠端 #1200 (Resolved-解决): 新進同仁帳號申請
- 地端AD內帳號已經建立
同步到雲端後，再給予office365授權
曾設帳號制Erp_Group_SL裡面 - 12:03 02_資訊服務申請 廠端 #1200 (Closed-關閉): 新進同仁帳號申請
- !clipboard-202512021147-fhsbf.png!
- 15:21 02_資訊服務申請 管理 #1143 (Closed-關閉): 管理課321分機無法轉接
- 12:05 02_資訊服務申請 管理 #1201 (Resolved-解决): 6樓會議室視訊線路改善配合測試
- 12:04 02_資訊服務申請 管理 #1201 (Closed-關閉): 6樓會議室視訊線路改善配合測試
- 六樓檔案室旁邊會議室
線路改善配合測試
2025-12-01
- 16:56 02_資訊服務申請 廠端 #1199 (Resolved-解决): 仁武廠維修辦公室兩台印表機在遠端桌面連線ERP雲主機時沒有抓到印表機
- 下載這兩台印表機驅動程式
HP Laser MFP 139fnw (儀電)
Fuji M225dw (機修)
於ERP雲端主機上安裝其驅動程式。
振杰回覆
有看到列表機
!clipboard-20251201165... - 16:50 02_資訊服務申請 廠端 #1199 (Closed-關閉): 仁武廠維修辦公室兩台印表機在遠端桌面連線ERP雲主機時沒有抓到印表機
- 正達：
我們儀電及機修不在大辦公室，所有都用小型列表機，請加裝以下列表機驅動
HP Laser MFP 139fnw (儀電)
Fuji M225dw (機修)
- 16:41 02_資訊服務申請 廠端 #1198 (Resolved-解决): 台中廠事務機掃描文件無法mail寄出
- 帳密驗證寄送設定說明
HiNet 郵件系統自 2025 年第四季起，全面啟用「SMTP 寄信帳號密碼
驗證機制」。
若使用 Outlook、Thunderbird、手機內建郵件 App 等工具寄送信件，
外寄伺服器(SMTP)... - 16:39 02_資訊服務申請 廠端 #1198 (Closed-關閉): 台中廠事務機掃描文件無法mail寄出
- 10:37 [台中廠]深燧(賴志明) 正達，總公司防火牆又有設定什麼嗎？事務機掃描無法外傳
10:37 [台中廠]深燧(賴志明) 連gmail都收不到
10:37 駱正達 上週正常嗎
10:37 [台中廠]深燧(賴志明) 每天的... - 15:12 02_資訊服務申請 資金 #1197 (Resolved-解决): 業務主機電子發票共用資料夾無法連入
- 因為業務兩台AP主機的DNS server， 由azure dns改回地端dns
造成原本RDP、共用資料夾分享的權限皆失效，因為帳號SID不同
所以必須再重新加入原本的帳號權限
包括：台訊工程師、tahorpa、淑娟(共用資料夾) - 13:41 02_資訊服務申請 資金 #1197 (Closed-關閉): 業務主機電子發票共用資料夾無法連入
- 原本10.10.150.5及10.10.150.19設定的共用資料夾無法連入
- 10:57 02_資訊服務申請 資訊 #1196 (Resolved-解决): 謝明恭電腦輸入法問題
- 10:50 02_資訊服務申請 資訊 #1196 (Closed-關閉): 謝明恭電腦輸入法問題
- 電腦注音輸入法無法選字
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