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起 2024-02-18 迄 2024-02-27

2024-02-26

15:51 01_AR管理 資訊 #692 (In process-進行中): 4.47-NAS Hard device error
此型號 NAS 硬體上限為 4顆硬碟.
原始規劃為
儲存集區1 硬碟 1,2 做RAID 1 互相保護
儲存集區2 硬碟 3,4 做RAID 1 互相保護。
新規劃做成 一個大儲存集區
目前 已將儲存集區1 資料... 益利 周
09:10 01_AR管理 資訊 #692 (Closed-關閉): 4.47-NAS Hard device error
!clipboard-202402260907-rkubx.png!
https://192.168.4.47:5001/，儲存集區1異常
*見圖 Joy Liao
15:29 02_資訊服務申請 財務 #668 (In process-進行中): FION V13測試環境
2/20 佛來信工程師:在雲端主機安裝新版fion13程式，並於準備的測試筆電，安裝client版的fion
財務測試人員：黃品寧
預計3/5 結帳及報表工作結束之後，與財務部門討論
進行同檔案、不同地點(雲/地)，測試打開... 正達 駱
15:09 03_MIS工作進度追蹤 User問題處理 #689: 上水-刷卡資料未正常轉入
宗沛回覆，該員早上忘刷卡，申請漏刷卡，所以系統補上，上班的紀錄
下班12:30記錄沒有寫入志元系統，已經發信請志元工程師確認 正達 駱
15:06 03_MIS工作進度追蹤 User問題處理 #689 (In process-進行中): 上水-刷卡資料未正常轉入
人事反映 獅子頭同仁陳楚恩，於人事系統中2/17 只有8:30的打卡紀錄
看監控系統，早上上班跟中午下班都有打卡
查讀卡機收集資料庫中，只有該員下班12:30的打卡紀錄(連續四筆)
在查看所有2/17的轉檔備份檔，均沒有該員... 正達 駱
14:07 02_資訊服務申請 上水 #688 (Resolved-解决): 上水獅子頭站長許智偉提出單位內有一台電腦網路無法連線
許站長回覆:此電腦將汰換另提請購新電腦 正達 駱
14:05 03_MIS工作進度追蹤 系統軟硬體維護 #422: EDR-移轉至CrowdStrike
Cybereason移除
宜蘭完成
八里剩下1台
新店完成
樹林完成
台中完成
嘉義完成
鹿草完成
永康完成
仁武完成
達清完成
上水:杏碩GPO佈署，尚無法完全自動執行，修正中 正達 駱
13:38 02_資訊服務申請 財務 #667 (In process-進行中): 客製化電子發票匯入(FLEX)
報價單及需求規範，如附件檔 正達 駱
10:34 01_AR管理 資訊 #477 (Resolved-解决): 防火牆硬體-維護廠商(無法履約?)
Joy Liao
10:34 01_AR管理 資訊 #693 (Closed-關閉): Ted Wang-NB更新
總經理-NB更換
1.GM自行採購
2.進行New NB 建置
3.GM自行移轉資料 Joy Liao
10:26 03_MIS工作進度追蹤 網路機房維護 #651 (Closed-關閉): 新無線地台 網路拉線
Joy Liao
10:26 03_MIS工作進度追蹤 網路機房維護 #633 (Closed-關閉): 3台(認證功能異常)
Joy Liao
10:26 03_MIS工作進度追蹤 網路機房維護 #652: 網路及系統 切換
2/20 19:00 Lenovo SR650安裝及系統切換。
一般使用者網路切換至 192.168.41.X 網段
無線使用者 IP 192.168.42.X (Taho-Staff) 1... Joy Liao

2024-02-25

20:18 02_資訊服務申請 資訊 #691 (Resolved-解决): 永康廠E2C資料斷續異常
持續觀察中 君華 陳
20:17 02_資訊服務申請 資訊 #691 (Closed-關閉): 永康廠E2C資料斷續異常
廠長及VE通報永康廠E2C連線異常，
!clipboard-202402252006-b1qac.png!
自2/24 2100～2/25 1800曲線有斷續斷頭情形，
1800檢查U2484無法對外連線，
U2484及DCS... 君華 陳

2024-02-23

16:52 02_資訊服務申請 廠端 #690 (Resolved-解决): 鹿草廠 Excel巨集無法開啟
解決方式
1.網際網路選項的安全性的信任網站必須新增NAS的IP
2.Excel檔的信任中心要開放巨集使用 正達 駱
16:50 02_資訊服務申請 廠端 #690 (Closed-關閉): 鹿草廠 Excel巨集無法開啟
正達 駱

2024-02-22

17:25 03_MIS工作進度追蹤 User問題處理 #689 (Closed-關閉): 上水-刷卡資料未正常轉入
1.移轉VM後，上水刷卡資料未正常轉入
2.轉入資料，仍有遺漏 Joy Liao

2024-02-21

20:21 02_資訊服務申請 資訊 #665 (Closed-關閉): 永康廠維修課電腦手動卸載EDR，更新Crowdstrike防毒軟體及Wauzh軟體
君華 陳
14:56 02_資訊服務申請 資訊 #665 (Resolved-解决): 永康廠維修課電腦手動卸載EDR，更新Crowdstrike防毒軟體及Wauzh軟體
已完成 君華 陳
14:55 02_資訊服務申請 資訊 #680 (Closed-關閉): 協助達清台南卸除Cybereason防毒軟體
君華 陳

2024-02-19

14:17 02_資訊服務申請 上水 #688: 上水獅子頭站長許智偉提出單位內有一台電腦網路無法連線
症狀類似EDR發現電腦內有不正常動作，強制鎖住網路卡限制使用
但因為此電腦並無安裝Cybereason及Crowdstrike
那就有可能是網路卡損壞或是驅動程式有問題造成，網卡無法正常運作
若是同仁私人的電腦，就要由同... 正達 駱
14:08 02_資訊服務申請 上水 #688 (In process-進行中): 上水獅子頭站長許智偉提出單位內有一台電腦網路無法連線
因為網內網外皆無法連線，無法遠端連線電腦了解狀況
請站長查詢電腦相關資訊
電腦名稱:　管巡維護組－ＰＣ　　（站長：前任公司留下的，宗沛說是同仁自己帶來的）
是否加入Ulpu網域　無（因為是家用版）
是否有安裝CrowdStri... 正達 駱
13:59 02_資訊服務申請 上水 #688 (Closed-關閉): 上水獅子頭站長許智偉提出單位內有一台電腦網路無法連線
狀況:網路無法對外及對內連線
 正達 駱
12:43 02_資訊服務申請 資金 #664 (Resolved-解决): 達清楊欽智電腦onedriver無法登入
達清維護商，已重新安裝 達清楊欽智電腦 ，已恢復正常 正達 駱
10:35 01_AR管理 資訊 #663 (In process-進行中): Tahoho信箱
已經提送簽文，尚需增購531套exchange online授權
但因為資安政策要求，密碼複雜度及定期變更
經創建測試帳號測試，無法在網頁 office365網站上
自行變更密碼，或是當忘了密碼時，無法自助取得密碼或是重設
此... 正達 駱
 

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