活動
起 2024-01-09 迄 2024-01-18
2024-01-18
- 17:28 02_資訊服務申請 管理 #647 (Resolved-解决): 電話計費系統無法操作
- 經測試 為新連線KVM螢幕 與 電話計費系統主機 無法匹配,更換螢幕後恢復正常.
- 17:24 02_資訊服務申請 管理 #647 (Closed-關閉): 電話計費系統無法操作
- 電話計費系統主機無顯示
- 17:21 02_資訊服務申請 資訊 #646 (Resolved-解决): 系統停止備份
- 經銷商 協助將新授權 歸戶於 達和帳戶中,但備份主機資料沒有更新,仍無法執行.
轉請 代理商協助.
代理商利用後台介面 手動更新兩端資訊後. 系統正確顯示版權狀態.
備份作業測試恢復正常 - 17:15 02_資訊服務申請 資訊 #646: 系統停止備份
- 經查 九成的備份停留於 1/13日.只剩一個有正常備份中.
查備份未成功排程,出現 現有授權不允許... 等字樣.
轉請經銷商處理. - 17:10 02_資訊服務申請 資訊 #646 (Closed-關閉): 系統停止備份
- Acronis 停止備份
- 17:04 02_資訊服務申請 管理 #645 (Resolved-解决): 志元系統連線失敗
- 使用者暫改用 筆電操作志元系統.
桌機已備妥,待使用者可配合換機時再行更換. - 17:01 02_資訊服務申請 管理 #645 (In process-進行中): 志元系統連線失敗
- 志元工程師表示 後台顯示 ODBC SSL 連線失敗.
擬為使用者 OS平台老舊,安全性更新後影響.建議儘早更換電腦即可解決.(原已有幫其採新電腦,因使用者指稱二月底後才有空換,故暫緩更換)
目前建議 改用筆電操作 即可解決. - 16:53 02_資訊服務申請 管理 #645 (Closed-關閉): 志元系統連線失敗
- 廖棉蘡 志元系統無法連線
- 16:31 01_AR管理 廠端 #557: AutoCad-授權
- 經法務協助與Autocad公司商議
最後結論
李明璋及公司各自負責訂閱一套Autocad專業版一年期
之後原廠會提供"Autodesk通知函"如附件
1/18 開立公司部分之請購單 預計此套提供總處營運部門使用 - 16:18 02_資訊服務申請 廠端 #642 (In process-進行中): 嘉義廠 何昇珂 電腦主機名稱無法變更
- 詢問八里廠谷穎，本機管理員的密碼，提供給阿珂測試
確認本機管理員密碼後，再將該電腦退網域重新加入公司網域
並修正電腦名稱 - 13:27 02_資訊服務申請 廠端 #642: 嘉義廠 何昇珂 電腦主機名稱無法變更
- IT會議中發現未符合電腦命名規則的電腦
會後查詢為彭廠長之筆電，此電腦為廠長由八里廠帶至嘉義廠使用
發生無法變更電腦名稱，使用網域管理員帳號亦無法登入
出現無法找到網域(但電腦有加入網域)
- 13:20 02_資訊服務申請 廠端 #642 (Closed-關閉): 嘉義廠 何昇珂 電腦主機名稱無法變更
- IT會議中發現嘉義廠一台為符合電腦命名規則的筆電
- 13:53 02_資訊服務申請 管理 #644 (In process-進行中): 棉蘡桌機 無法登入 志元系統
- 汰換電腦前先使用筆電連線志元系統及國稅局報稅業務
- 13:48 02_資訊服務申請 管理 #644 (Closed-關閉): 棉蘡桌機 無法登入 志元系統
- 登入出現，找不到SQL，在win10上使用正常，帳號密碼亦正確。
通知志元工程師檢查，為win7 ODBC的SSL問題，
- 13:37 02_資訊服務申請 管理 #643 (Resolved-解决): 敏菁電腦出現更新後要求重新開機
- 重新開機後已經正常
- 13:30 02_資訊服務申請 管理 #643 (Closed-關閉): 敏菁電腦出現更新後要求重新開機
- 設定延後重開機時間至下班時間，以不影響工作為主
- 13:18 02_資訊服務申請 財務 #640 (Resolved-解决): 淑娟筆電更新問題
- 13:13 02_資訊服務申請 財務 #640 (Closed-關閉): 淑娟筆電更新問題
- 近期常常出現更新，經檢查並手動更新至最新版本
- 13:17 02_資訊服務申請 採購 #641 (Resolved-解决): 宜蘭廠 楊政益 onedriver無法登入
- 13:17 02_資訊服務申請 採購 #641 (Closed-關閉): 宜蘭廠 楊政益 onedriver無法登入
- onedriver出現登入錯誤，檢查帳號密碼等正常，至onedriver上，點擊登出，重新登入
於過程中，取消預設組織監控管理的勾勾，之後登入正常
- 11:03 02_資訊服務申請 營運 #562: 正式軟體授權
- 台中廠回覆需要購買
Adobe Illustrator
Adobe Photoshop
公司刊物美編使用
訂閱制Adobe Creative Cloud
2024-01-17
- 15:40 03_MIS工作進度追蹤 系統軟硬體維護 #422: EDR-移轉至CrowdStrike
- 1/17 經Veolia協助，可以在電腦中以系統管理員執行命令提示列，將下列程式碼貼入執行，可移除
wmic process call create "cmd.exe /c for /r \"%programdata%\Pack... - 14:53 02_資訊服務申請 資訊 #637 (Resolved-解决): 二號地磅KVM故障
- 更新KVM模組，更新螢幕解析度後，恢復正常使用。
2024-01-16
- 13:11 02_資訊服務申請 廠端 #639 (Closed-關閉): MIS會議
- 討論正達工作追蹤方法錯誤
- 09:06 01_AR管理 資安 #636 (Resolved-解决): Veolia-E2C 防火牆變更
2024-01-15
- 16:54 03_MIS工作進度追蹤 系統軟硬體維護 #453: 總處-防火牆維護合約(2024年)
- 修正本次合約內容：僅限總處防火牆2101E兩台之維護，請購單中之swich Hub為新購置，有一年保固(並請廠商服務範圍包含原有的swich hub)
採購回覆：目前已取得創曦及精誠之報價，等待商丞、敦陽之報價 - 16:39 03_MIS工作進度追蹤 系統軟硬體維護 #525: 雲端-維護合約
- 協理退件
與協理討論維護內容:
協理提出:基礎服務與監控服務，我方應有能力自行控管 - 15:46 02_資訊服務申請 資訊 #637 (Closed-關閉): 二號地磅KVM故障
- KVM無燈號顯示，二號磅台無法使用。
!364160.jpg!
拆開量測電路板無過電，電源供應器電源DC12V正常。
!230822.jpg!
採購待料中。 - 15:39 02_資訊服務申請 資訊 #635 (Closed-關閉): 嘉義廠HBB Dashboard無法登入使用
- 14:38 02_資訊服務申請 管理 #423: 整合-總處與各廠端刷臉出勤設備
- 廠商提出的比對程式，經測試並沒有完成比對同步的動作，要求廠商1/15前須完成
廠商本周提出的程式版本，均無法完成同步的動作。
1/15下午廠商會在進行更新版本 - 12:05 03_MIS工作進度追蹤 系統軟硬體維護 #422 (In process-進行中): EDR-移轉至CrowdStrike
- 廠端電腦無法移除
請亞洲區Veolia幫忙向Cybereason索取達和的移除密碼
113.1.12 以提供移除密碼
113.1.15測試後將進行gpo佈署 - 10:03 03_MIS工作進度追蹤 網路機房維護 #547 (Resolved-解决): 線路檢測
- 10:03 03_MIS工作進度追蹤 網路機房維護 #549 (Resolved-解决): 設備上架
- 10:01 03_MIS工作進度追蹤 網路機房維護 #549: 設備上架
- 1. CoreSwitch 上架. (Server. EdgeSwitch及 防火牆.連線至CoreSwitch)
2. EdgeSwitch 上架.(原三台設備韌體升級及 六樓 更換EdgeSwitch)
3. 機櫃與設備 移... - 10:03 03_MIS工作進度追蹤 網路機房維護 #550 (Resolved-解决): 網路及系統 切換
- 1. CoreSwitch 上架. (Server. EdgeSwitch及 防火牆.連線至CoreSwitch)
2. EdgeSwitch 上架.(原三台設備韌體升級及 六樓 更換EdgeSwitch)
3. 機櫃與設備 移... - 10:02 03_MIS工作進度追蹤 網路機房維護 #632 (Resolved-解决): CoreSwitch 預先組裝,設定
- 1/8 - 1/9 CoreSwitch 預先組裝,設定
- 09:59 03_MIS工作進度追蹤 網路機房維護 #548 (Resolved-解决): 機櫃整線及不良線路重新拉接
2024-01-12
- 17:53 03_MIS工作進度追蹤 其他 #506: CrowdStrike
- !!
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- 17:52 03_MIS工作進度追蹤 其他 #506: CrowdStrike
- 提供WINDOWS、LINUX安裝手冊
https://tahotw.sharepoint.com/:u:/s/msteams_fdeed8/EStGFYSOg-RLqvgGzPokFTYBOkvgEw3ciQAAinEKyCm... - 12:08 01_AR管理 資安 #636 (Closed-關閉): Veolia-E2C 防火牆變更
- RE: 添加防火墙策略
總公司 江俊霖 Chunlin.Chiang <chunlin.chiang@tahoho.com.tw>
週五 2024-01-12 上午 11:54
Gu, Renhua <renhua.gu@ve...
2024-01-11
- 16:54 02_資訊服務申請 資訊 #635 (Resolved-解决): 嘉義廠HBB Dashboard無法登入使用
- 研華通知已完成
!messageImage_1704963184453.jpg!
- 12:02 02_資訊服務申請 資訊 #635: 嘉義廠HBB Dashboard無法登入使用
- 1.嘉義；樹林-研華平台使用權限
- 11:48 02_資訊服務申請 資訊 #635 (Closed-關閉): 嘉義廠HBB Dashboard無法登入使用
- 嘉義廠蔡課通知HBB無法登入，授權碼可能到期或其他問題。
!messageImage_1704944823148.jpg!
有通知總公司及VE方面進行了解及必要協助。 - 11:01 02_資訊服務申請 管理 #412 (Closed-關閉): 志元系統頻斷線
- 11:00 02_資訊服務申請 管理 #412 (Resolved-解决): 志元系統頻斷線
- 10:28 03_MIS工作進度追蹤 網路機房維護 #633 (Closed-關閉): 3台(認證功能異常)
- 目前達和28台設備 Firmware 為Version FortiGate 7.2.5 請安排升級為穩定安全版本.
28台設備中,有三台設備 ( 上水-墾丁、上水-獅子頭及達清 ) 登入認證功能異常.網域帳號無法使用相對授權功能.
- 10:07 03_MIS工作進度追蹤 網路機房維護 #546 (Closed-關閉): 6-7樓光纖接線
- 10:07 03_MIS工作進度追蹤 系統及報表開發 #631 (Closed-關閉): 光纖融接及光纖盒接線
2024-01-10
- 19:18 03_MIS工作進度追蹤 系統及報表開發 #631 (Resolved-解决): 光纖融接及光纖盒接線
- 1/5 六樓至七樓 光纖拉線 完成
1/8 進行光纖盒裝置 及 光纖頭融接 完成.
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