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New-新增 In process-進行中 Resolved-解决 Feedback-反馈 Closed-關閉 Rejected-拒绝 進行中 已結束 總計
系統及報表開發 - - - - 4 1 - 5 5
系統軟硬體維護 - 19 - - 26 - 19 26 45
網路機房維護 - - - - 20 - - 20 20
User問題處理 - - - - 1 - - 1 1
其他 11 3 - - 2 1 14 3 17

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