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起 2025-05-13 迄 2025-05-22

2025-05-20

11:47 管理 #1029 (In process-進行中): USB介面無線投影發射器無法使用
1.外來訪客的電腦，沒有安裝EDR軟體，沒有受到VE安全政策管制，是可以正常使用這個設備
2.達和公司的電腦，受EDR管控無法直接執行USB裝置內的驅動程式，無法偵測到裝置
解：三擇一
(1)總公司主管筆電接上投影發射... 正達 駱
11:27 財務 #1032 (Resolved-解决): 烏啤會計軟體無法連線
網路連線：
烏啤廠到Azure的VPN是透過上水總公司做為中轉
本次檢查發現，烏啤廠到上水總公司的VPN連線出現單邊中斷
即烏啤廠防火牆連線上水總公司的VPN顯示中斷，但上水總公司防火牆與烏啤的VPN連線顯示正常
經重... 正達 駱
11:22 財務 #1032 (Closed-關閉): 烏啤會計軟體無法連線
會計軟體今天無法連線
前一天可正常使用 正達 駱
11:18 財務 #1031 (Resolved-解决): RPA outlook傳送失敗
以管理原權限，調整設定到不警告
!clipboard-202505201110-oqovg.png!
因為每次微軟更新後都會被調整為建議值
本次透過regedit登錄檔
設定此項目的閥值
及 關閉 UAC的通知 （如... 正達 駱
11:10 財務 #1031 (Closed-關閉): RPA outlook傳送失敗
顧問：黃琪淯 Lauren Huang
　微軟更新　造成Outlook設定中以程式設計方式存取沒開啟
造成RPA 程式執行中斷 正達 駱

2025-05-19

16:15 資訊 #1030 (Resolved-解决): 業務電腦，使用Office無法開啟
開啟Excel檔案如下開啟異常。
!clipboard-202505191608-hzb3q.png!
另外有一個自收的網頁，雖然登入的時候會顯示「不安全」，下載檔案會顯示「已封鎖不安全的下載內容」，但按旁邊的保留後通常都還可以開... 君華 陳
16:07 資訊 #1030 (Closed-關閉): 業務電腦，使用Office無法開啟
電腦使用Office2016無法開啟檔案。 君華 陳
11:39 管理 #1029 (Closed-關閉): USB介面無線投影發射器無法使用
請提供此設備的使用方式
 正達 駱

2025-05-15

16:16 上水 #1028 (Resolved-解决): 上水-環南新辦公室 考勤系統連線
設定環南 開放迪化IP 60.251.66.16 連線至環南市場 60.248.155.159 NAT 10.15.89.231 Port 4370 收集考勤數據. 益利 周
16:11 上水 #1028 (Closed-關閉): 上水-環南新辦公室 考勤系統連線
上水 迪化行政人員 需連線 環南 考勤設備 益利 周

2025-05-13

14:10 達清 #960 (Resolved-解决): 達清維護商申請建立連線通道
建立 總處與達清 Azure VPN Tunnel
建立 達清維護商 AD 帳號 並設定 此帳號可連線範圍 局限於 達清 Azure
停用此帳號.(有連線需求時 再開放) 益利 周
13:48 資訊 #1022 (Resolved-解决): skype轉到Teams Free後，無法對其他人傳送檔案
同仁OneDrive登入公司帳號是可以正常使用
請其登出Onedrive 再以skype帳號登入
顯示帳號凍結訊息如下
!clipboard-202505131346-jyq8h.png!
待24小時解除凍結之後，過兩天上班日，
再... 正達 駱
11:32 資安 #1027 (Resolved-解决): Aruba Wifi 無法登入，重新Reset設定完成。
達和永康ARUBA AP 505 WIFI安裝設定手冊，提供參考。 君華 陳
11:26 資安 #1027: Aruba Wifi 無法登入，重新Reset設定完成。
5/7 徹底瞭解Aruba復歸機制後，
並與管理課協商仍要使用Wifi的日子，
保留3F會議室wifi，
5/8 拆回另外兩台wifi執行獨立復歸作業，設定好預定參數。
5/12 早上拆回剩下唯一一台Aruba Wifi，... 君華 陳
11:09 資安 #1027: Aruba Wifi 無法登入，重新Reset設定完成。
與總處連繫可能的作業方式，
再翻閱之前建立的SOP。
5/1 通知各單位陸續拆下所有Aruba Wifi。
5/5 先拆一樓會議室及管辦室wifi來做復歸實驗，包留線上3台wifi運作。
必須確實隔離永康廠10網段，
w... 君華 陳
11:02 資安 #1027 (In process-進行中): Aruba Wifi 無法登入，重新Reset設定完成。
嘗試可能的帳號密碼皆無法登入。
連繫捷柏資訊業務，
得到必須重新復歸作業。
考量近期多處地方仍需使用wifi，
擇期辦理。 君華 陳
10:59 資安 #1027 (Closed-關閉): Aruba Wifi 無法登入，重新Reset設定完成。
永康Aruba Wifi無法登入管理介面 君華 陳
 

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