活動
起 2025-02-10 迄 2025-02-19
2025-02-19
- 18:12 資訊 #984 (Resolved-解决): 永康反應帳號無法驗證
- 經查 VPN 連線中斷.
VPN恢復連線後,可正常驗證. - 18:09 資訊 #984 (Closed-關閉): 永康反應帳號無法驗證
- 君華反應使用者驗證失敗
- 15:42 資訊 #983 (Resolved-解决): ERP 系統維護
- 廠商回饋 使用完畢.
停用連線政策.
停用帳號. - 15:39 資訊 #983 (In process-進行中): ERP 系統維護
- 重新啟用 予廠商連線防火牆規則.
測試 可正常使用.
通知廠商
- 15:35 資訊 #983 (Closed-關閉): ERP 系統維護
- ERP 系統廠商聯繫,要進行系統維護
2025-02-18
- 13:47 資訊 #981: 管理課電腦信認失敗無法登入
- 重新取得本機管理員權限登入。
重新加入網域，並將電腦名稱變更為Tahoyk-ad4
再次登入正常。
檢查ProfileList正常。
還給原使用者使用。 - 13:44 資訊 #981 (Closed-關閉): 管理課電腦信認失敗無法登入
- 工作站和主網域信認關係失敗，無法登入。
!462574.jpg!
2025-02-17
- 18:10 財務 #973: 淑娟通報：Flex系統執行轉檔，轉成RTF格式後無法開啟
- 因懷疑Flex轉檔程式有問題，請flex提供重新安裝轉檔程式
依照Flex提出移除flexpdfprinter印表機，再重新安裝
執行報表轉出作業，選擇rtf格式，仍然無法產生文字格式讓word開啟
（但使用pdf開啟正常）
... - 18:00 上水 #972 (Resolved-解决): 達技移轉Veolia資訊設備處置
- 2/13 完成電腦退網域及移除CrowdStrike
防火強vpn連線設定刪除，重新建立帳密提供給達技
2/17 達技反應無法連線台積電，經了解是連線到台積電的網站後
會多一個OTP驗證，要再去找該手機號碼的... - 16:23 上水 #968 (Resolved-解决): 大樹廠採購人員電腦 網域帳號無法登入
- 2/12 杏碩回覆完成。
- 14:38 達清 #960: 達清維護商申請建立連線通道
- 請達清維護商提供連線固定IP 及 需被連線設備資訊.
- 14:25 法務 #978 (Resolved-解决): 鍵盤無法使用
2025-02-13
- 17:00 廠端 #977 (Resolved-解决): 達技移轉Veolia
- 1.韌體升級為 7.4.6.1
!clipboard-202502131655-8qgjr.png!
2.刪除與達和及上水相關設定
!clipboard-202502131657-gejad.png!
!clipboard-2...
2025-02-12
- 10:34 財務 #979 (Resolved-解决): 資料夾權限
- 原始授權規劃內 無授權予這些人權限.
經資料夾管理人員確認.
調整增加資料夾授權予這三人. - 10:29 財務 #979 (Closed-關閉): 資料夾權限
- 會計 淑娟,立群.及上水 玉旋 會計相關資料夾無法存取.
- 10:26 法務 #978 (Closed-關閉): 鍵盤無法使用
- 法務佳秀反應 鍵盤無反應
- 10:24 廠端 #977 (Closed-關閉): 達技移轉Veolia
- 1.資產清點.
2.移除EDR
3.退出網域管理
4.刪除防火牆相關設定 - 09:36 上水 #972: 達技移轉Veolia資訊設備處置
- 達技電腦 EDR 移除用ID
Hostname Maintenance token
ULPU-DT-PC-0001 38daa01b9ff3e6c647db6e5a8d6599575...
2025-02-11
- 18:51 資金 #975 (Resolved-解决): 資料夾權限
- !clipboard-202502111851-brktb.png!
- 16:48 資金 #975 (Closed-關閉): 資料夾權限
- !clipboard-202502111646-wg6w9.png!
- 15:09 資訊 #974 (In process-進行中): 永康廠CloudScada降溫水數值異常
- 年後與VE仁華連繫，
先與OT U2484連線，
進行必要的Uaexpert數值分析，
發現Tag數值都有，就是沒有數據變動，
!clipboard-202502111507-icgbq.png!
!clipboard-20... - 15:03 資訊 #974 (Closed-關閉): 永康廠CloudScada降溫水數值異常
- E2C : 半乾式洗滌塔的降溫水(回收水)....編號與現場實際不符合???
!clipboard-202502111502-gluqt.png!
- 11:31 財務 #973 (In process-進行中): 淑娟通報：Flex系統執行轉檔，轉成RTF格式後無法開啟
- 11:31 財務 #973: 淑娟通報：Flex系統執行轉檔，轉成RTF格式後無法開啟
- mail聯繫flex工程師
請其確認是否跟amyuni程式的轉檔設定有關
或是須要重新安裝設定
等候Flex回覆
- 11:16 財務 #973 (Closed-關閉): 淑娟通報：Flex系統執行轉檔，轉成RTF格式後無法開啟
- 淑娟電腦在flex程式，執行轉檔選擇轉成RTF格式號
轉出來的檔案，使用WORD無法開啟，可是編碼選項是繁體中文BIG5，改選其他編碼都一樣
使用記事本開啟此檔也是看到如下預覽的內容
但是將此檔案用PDF軟體開啟，反而可以看... - 11:10 上水 #968: 大樹廠採購人員電腦 網域帳號無法登入
- 宗沛取得新的本機管理員帳密
簡單的帶宗沛走一遍，電腦退網域再重加入網域的流程
杏碩以安排工程師處理，也會提供SOP - 11:04 資金 #970 (Resolved-解决): 檔案伺服器 路徑、權限調整
- 黃玉璇 回報 連線已正常
2025-02-10
- 18:55 資金 #966 (Resolved-解决): 檔案伺服器 資料異常
- 18:52 資金 #966 (In process-進行中): 檔案伺服器 資料異常
- 10:28 資金 #966: 檔案伺服器 資料異常
- 事件時序 與 處理過程.
2/6 四 23:30 進行 TAHOFS 切換 此時正常
檔案伺服器 TAHOFS 192.168.4.53 改由 NAS 服務
原檔案伺服器 IP 改為 192.168.4.98... - 10:22 資金 #966 (Closed-關閉): 檔案伺服器 資料異常
- 2/8 六 上午 Ruby反應,共用網路資料夾 檔案為舊檔案.
- 18:20 上水 #972 (In process-進行中): 達技移轉Veolia資訊設備處置
- 交接日期2/12 24:00
協助事項
硬體：（財產歸達技）
防火牆 ==>電腦處理完後，由達和總處連線移除其內部的vpn設定、帳號密碼重新設定後交還給達技
電腦 2台 ==>上水管理部門確認切換時間點（2/12下班前... - 18:09 上水 #972 (Closed-關閉): 達技移轉Veolia資訊設備處置
- 硬體：
防火牆
電腦 2台
軟體：
Office365
EDR
- 14:14 達清 #959 (Resolved-解决): 達清潔瑩Flex程式使用，中途會被強制踢退
- 達清維護商，將原本程式複製到C磁碟執行後已恢復正常
疑似因D磁碟容量不足造成程式trip
!clipboard-202502101413-ea3wa.png!
- 13:56 業務 #967 (Resolved-解决): 總處 廖協理 電腦Chrome無法開啟
- 11:51 業務 #967 (Closed-關閉): 總處 廖協理 電腦Chrome無法開啟
- 13:55 上水 #968 (In process-進行中): 大樹廠採購人員電腦 網域帳號無法登入
以mail轉請上水維護商杏碩協助：如下
上水大樹廠，採購人員異動，新進人員陳先生已經幫他建立帳號
廠端同仁登入後，跳出要求變更密碼，變更完密碼後，重新登入時，電腦出現此電腦沒有與伺服器建立信任關係
我...- 11:51 上水 #968 (Closed-關閉): 大樹廠採購人員電腦 網域帳號無法登入
- 13:42 財務 #969 (Resolved-解决): RPA排程 業務-沖帳合併檔案作業 執行失敗
- 1.請廠商顧問Lauren協助修正排程中的存取路徑
2.重新設定RPA匯出明細對tahorpa帳號的權限
已完成修正，排程執行成功
!clipboard-202502101340-tobfi.png!
- 13:21 財務 #969 (Closed-關閉): RPA排程 業務-沖帳合併檔案作業 執行失敗
- !clipboard-202502101320-yl8bh.png!
- 13:38 資金 #970 (In process-進行中): 檔案伺服器 路徑、權限調整
- 蘇協理連入2009 mgtrpt TCC權限已調整完畢，協助已經可以連入。
- 13:25 資金 #970 (Closed-關閉): 檔案伺服器 路徑、權限調整
- 蘇協理：無法進入財物共用資料夾 2009 mgtrpt TCC
黃玉璇：銀行對帳單捷徑失效 - 13:30 業務 #971 (Resolved-解决): 台訊 業務系統更新檔案
- 已經協助上傳到雲端ＡＰ主機
台訊回覆已完成更新到正式區 - 13:28 業務 #971 (Closed-關閉): 台訊 業務系統更新檔案
- 更新檔案放置跳板機上
須要我方協助放置雲端主機
使用WEB SSLVPN：無法使用複製貼上到另一台主機 - 12:04 管理 #901 (Resolved-解决): 通訊斷斷續續
-
10/21-10/25 調整防火牆內重覆性防護(未獲解決)
10/28-11/1 委請第二家廠商協助處理 (未獲解決)
11/4-11/8 增設 會議優先權及保障頻寬 向原廠開立案件 請求協助. (未獲解決)
11/14 ...
匯出至 Atom