活動
起 2025-02-01 迄 2025-02-10
2025-02-10
- 18:55 資金 #966 (Resolved-解决): 檔案伺服器 資料異常
- 18:52 資金 #966 (In process-進行中): 檔案伺服器 資料異常
- 10:28 資金 #966: 檔案伺服器 資料異常
- 事件時序 與 處理過程.
2/6 四 23:30 進行 TAHOFS 切換 此時正常
檔案伺服器 TAHOFS 192.168.4.53 改由 NAS 服務
原檔案伺服器 IP 改為 192.168.4.98... - 10:22 資金 #966 (Closed-關閉): 檔案伺服器 資料異常
- 2/8 六 上午 Ruby反應,共用網路資料夾 檔案為舊檔案.
- 18:20 上水 #972 (In process-進行中): 達技移轉Veolia資訊設備處置
- 交接日期2/12 24:00
協助事項
硬體：（財產歸達技）
防火牆 ==>電腦處理完後，由達和總處連線移除其內部的vpn設定、帳號密碼重新設定後交還給達技
電腦 2台 ==>上水管理部門確認切換時間點（2/12下班前... - 18:09 上水 #972 (Closed-關閉): 達技移轉Veolia資訊設備處置
- 硬體：
防火牆
電腦 2台
軟體：
Office365
EDR
- 14:14 達清 #959 (Resolved-解决): 達清潔瑩Flex程式使用，中途會被強制踢退
- 達清維護商，將原本程式複製到C磁碟執行後已恢復正常
疑似因D磁碟容量不足造成程式trip
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- 13:56 業務 #967 (Resolved-解决): 總處 廖協理 電腦Chrome無法開啟
- 11:51 業務 #967 (Closed-關閉): 總處 廖協理 電腦Chrome無法開啟
- 13:55 上水 #968 (In process-進行中): 大樹廠採購人員電腦 網域帳號無法登入
以mail轉請上水維護商杏碩協助：如下
上水大樹廠，採購人員異動，新進人員陳先生已經幫他建立帳號
廠端同仁登入後，跳出要求變更密碼，變更完密碼後，重新登入時，電腦出現此電腦沒有與伺服器建立信任關係
我...- 11:51 上水 #968 (Closed-關閉): 大樹廠採購人員電腦 網域帳號無法登入
- 13:42 財務 #969 (Resolved-解决): RPA排程 業務-沖帳合併檔案作業 執行失敗
- 1.請廠商顧問Lauren協助修正排程中的存取路徑
2.重新設定RPA匯出明細對tahorpa帳號的權限
已完成修正，排程執行成功
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- 13:21 財務 #969 (Closed-關閉): RPA排程 業務-沖帳合併檔案作業 執行失敗
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- 13:38 資金 #970 (In process-進行中): 檔案伺服器 路徑、權限調整
- 蘇協理連入2009 mgtrpt TCC權限已調整完畢，協助已經可以連入。
- 13:25 資金 #970 (Closed-關閉): 檔案伺服器 路徑、權限調整
- 蘇協理：無法進入財物共用資料夾 2009 mgtrpt TCC
黃玉璇：銀行對帳單捷徑失效 - 13:30 業務 #971 (Resolved-解决): 台訊 業務系統更新檔案
- 已經協助上傳到雲端ＡＰ主機
台訊回覆已完成更新到正式區 - 13:28 業務 #971 (Closed-關閉): 台訊 業務系統更新檔案
- 更新檔案放置跳板機上
須要我方協助放置雲端主機
使用WEB SSLVPN：無法使用複製貼上到另一台主機 - 12:04 管理 #901 (Resolved-解决): 通訊斷斷續續
-
10/21-10/25 調整防火牆內重覆性防護(未獲解決)
10/28-11/1 委請第二家廠商協助處理 (未獲解決)
11/4-11/8 增設 會議優先權及保障頻寬 向原廠開立案件 請求協助. (未獲解決)
11/14 ...
2025-02-08
- 11:56 管理 #958 (Closed-關閉): 留停人員-通訊錄同步
- 11:54 上水 #795 (Closed-關閉): 上水墾丁廠 ADSL浮動制變更為固定制
- 11:54 財務 #961 (Closed-關閉): 王總沒收到費用報核系統通知信
2025-02-03
- 11:07 資訊 #962 (Closed-關閉): 管理課人事異動
- 10:29 資訊 #962: 管理課人事異動
- 業務薇雅回歸就定位。
電腦掃描、列印、Skype重新設定，
完成。 - 10:27 資訊 #964 (Closed-關閉): 嘉義廠電腦汰除報廢，並整理4台撥補給大發廠
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