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財務 #973

已結束

淑娟通報：Flex系統執行轉檔，轉成RTF格式後無法開啟

是由 正達 駱 於 12 個月 前加入. 於 9 個月 前更新.

狀態:
Closed-關閉
優先權:
Normal
被分派者:
正達 駱
分類:
-
開始日期:
2025-02-11
完成日期:
完成百分比:

100%

預估工時:
耗用工時:
5:00 小時
需求人員:
謝淑娟
需求部門單位:
財務
聯絡人分機/手機:
聯絡人e-mail:
canny.hsieh@tahoho.com.tw
希望完成日期:
完成日期:

概述

淑娟電腦在flex程式，執行轉檔選擇轉成RTF格式號
轉出來的檔案，使用WORD無法開啟，可是編碼選項是繁體中文BIG5，改選其他編碼都一樣
使用記事本開啟此檔也是看到如下預覽的內容

但是將此檔案用PDF軟體開啟，反而可以看到正常的內容，

另一位同仁，在自己的電腦，同樣的操作，選擇一樣的轉檔格式，產生出來的RTF檔，用WORD可以正常開啟
請問是不是淑娟的這個電腦的呼叫的轉檔程式設定有問題，沒有轉成txt格式反而轉成PDF格式

檔案

clipboard-202502111116-bthrm.png (117 KB) clipboard-202502111116-bthrm.png 正達 駱, 2025-02-11 11:16
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 #1

是由 正達 駱 於 12 個月 前更新

mail聯繫flex工程師
請其確認是否跟amyuni程式的轉檔設定有關
或是須要重新安裝設定

等候Flex回覆

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 #2

是由 正達 駱 於 12 個月 前更新

  • 狀態 從 New-新增 變更為 In process-進行中
  • 完成百分比 從 0 變更為 50
動作
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 #3

是由 正達 駱 於 11 個月 前更新

  • 被分派者 設定為 正達 駱
  • 完成百分比 從 50 變更為 70

因懷疑Flex轉檔程式有問題，請flex提供重新安裝轉檔程式
依照Flex提出移除flexpdfprinter印表機，再重新安裝
執行報表轉出作業，選擇rtf格式，仍然無法產生文字格式讓word開啟
（但使用pdf開啟正常）

解決方法：
執行轉出作業時，選擇直接轉成PDF檔，再利用pdf24程式開啟編輯

動作
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 #4

是由 正達 駱 於 9 個月 前更新

  • 狀態 從 In process-進行中 變更為 Resolved-解决
  • 完成百分比 從 70 變更為 100

目前只有淑娟的電腦有此狀況，
蕭立羣課長的電腦同樣的操作，轉出的是文字格式
所以不是server問題
應該是淑娟電腦的問題，暫時無法安排重灌電腦

所以仍維持前次的解決方式，以pdf程式開啟編輯
（需轉rtf的頻率並不高）

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 #5

是由 Joy Liao 於 9 個月 前更新

  • 追蹤標籤 從 一般 變更為 資金
  • 專案 從 10 變更為 02_資訊服務申請
  • 需求人員 設定為 謝淑娟
  • 需求部門單位 設定為 財務
  • 聯絡人e-mail 設定為 canny.hsieh@tahoho.com.tw
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 #6

是由 Joy Liao 於 9 個月 前更新

  • 狀態 從 Resolved-解决 變更為 Closed-關閉
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 #7

是由 Joy Liao 於 9 個月 前更新

  • 追蹤標籤 從 資金 變更為 財務
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