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上水 #968

已結束

大樹廠採購人員電腦 網域帳號無法登入

是由 正達 駱 於 12 個月 前加入. 於 9 個月 前更新.

狀態:
Closed-關閉
優先權:
Normal
被分派者:
正達 駱
分類:
-
開始日期:
2025-02-10
完成日期:
完成百分比:

100%

預估工時:
耗用工時:
1:30 小時
需求人員:
需求部門單位:
聯絡人分機/手機:
聯絡人e-mail:
希望完成日期:
完成日期:
動作
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 #1

是由 正達 駱 於 12 個月 前更新

  • 狀態 從 New-新增 變更為 In process-進行中
  • 完成百分比 從 0 變更為 10

以mail轉請上水維護商杏碩協助：如下

上水大樹廠，採購人員異動，新進人員陳先生已經幫他建立帳號

廠端同仁登入後，跳出要求變更密碼，變更完密碼後，重新登入時，電腦出現此電腦沒有與伺服器建立信任關係

我到AD的computer內，還有看到此電腦代號在裡面

ULPU-DS-PC-0003 大樹污水處理廠

廠端嘗試使用其他的網域帳號皆無法登入，都是同樣的錯誤訊息

這個狀況以往解決方式是使用本機管理員帳號登入後，將此電腦退出網域，再重新加入網域
我手上沒有上水外點client的本機管理員帳號密碼

要請你提供sop教一下陳先生怎麼去退網域跟重家網域（前提是確定有本機的管理員帳密）

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 #2

是由 正達 駱 於 12 個月 前更新

  • 完成百分比 從 10 變更為 20

宗沛取得新的本機管理員帳密
簡單的帶宗沛走一遍，電腦退網域再重加入網域的流程

杏碩以安排工程師處理，也會提供SOP

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 #3

是由 正達 駱 於 11 個月 前更新

  • 狀態 從 In process-進行中 變更為 Resolved-解决
  • 完成百分比 從 20 變更為 100

2/12 杏碩回覆完成。

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 #4

是由 Joy Liao 於 10 個月 前更新

  • 狀態 從 Resolved-解决 變更為 Closed-關閉
動作
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 #5

是由 Joy Liao 於 9 個月 前更新

  • 追蹤標籤 從 一般 變更為 資金
  • 專案 從 10 變更為 02_資訊服務申請
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 #6

是由 Joy Liao 於 9 個月 前更新

  • 追蹤標籤 從 資金 變更為 上水
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