管理 #901
已結束通訊斷斷續續
100%
概述
*限期=今年解決。
檔案
是由 Joy Liao 於 約 1 年 前更新
11/4 目前委請維護廠商(傳典) 優化調整規則, (增加 會議服務時 保障頻寬規則) 觀察效果.
11/7 持續觀察 未見明顯改善,已請防火牆原廠開立異常案例,提供協助.
11/14 原廠表示 所提供數據不足判斷. 重新調整部份規則 (調整 WebFilter 規則,重新收集數據提供分析)
11/26 因記憶體使用量稍高(接進80 %)進行防火牆 HA 切換,同時測試HA 環境是否可正常運作. 發現 原廠所建議開啟的網站應用程式過濾規則.影響正常運作.(Yahoo Google等網站有出現被防火牆攔阻訊息.暫將 此規則關閉.
12/6 關閉 第二台 防火牆 再行測試.仍被流量優化規則阻擋. 故停用此優化規則.
12/10 已截斷HA 運作.進行精簡設定優化測試 目前 開啟 WAN to LAN 開啟 Webfilter 提高會議及語音資料優先權
12/19防火牆設定微調,減少內部線路過濾規則,持續觀察通話品質.
12/27 完成 另一版本 QoS設定,初步測試 品質有改善.持續觀察. 另準備一台設備 已降階回 7.4.2版韌體 ,測試功能正常.語音通話 初測正常. 留待備用.
是由 益利 周 於 12 個月 前更新
- 狀態 從 New-新增 變更為 Resolved-解决
- 完成百分比 從 0 變更為 100
10/21-10/25 調整防火牆內重覆性防護(未獲解決)
10/28-11/1 委請第二家廠商協助處理 (未獲解決)
11/4-11/8 增設 會議優先權及保障頻寬 向原廠開立案件 請求協助. (未獲解決)
11/14 增開 Web Fiter 規則及收集數據 (未獲解決)
11/26 原廠建議增開 Web Fiter 加 QoS 規則 (未獲解決)
12/6 調整QoS (未獲解決)
12/10 暫停 HA 連動 (保留一台功能稍正常設備) (未獲解決)
12/19 設定微調 (未獲解決)
12/27 QoS (韌體7.4.4) 情況改善
1/3 韌體收一版本 升級 7.4.5
1/6 使用者反應 通話品質變差.
1/10 韌體降級回 7.4.3 (網路設定亦回復為 2024.3月狀態) 情況改善
1/13-1/17 持續測試觀察 目前狀況良好.