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資訊 #753

已結束

大發廠電腦

是由 正達 駱 於 超過 1 年 前加入. 於 約 1 年 前更新.

狀態:
Closed-關閉
優先權:
Normal
被分派者:
正達 駱
分類:
HELP Desk
開始日期:
2024-05-02
完成日期:
完成百分比:

80%

預估工時:
需求人員:
大發 周肇怡
需求部門單位:
廠端
聯絡人分機/手機:
聯絡人e-mail:
希望完成日期:
完成日期:

概述

加入網域後的主機，一般的網站開不起來
點擊google搜尋出來的結果，無法跳轉到該網頁
像是文具網站、104網站，連入後，很多圖形或是資料無法載入
網域驗證登入也有問題，無法驗證

動作
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 #1

是由 正達 駱 於 超過 1 年 前更新

  • 分類 設定為 HELP Desk
  • 狀態 從 New-新增 變更為 In process-進行中
  • 完成百分比 從 0 變更為 10

初步連線，找不到連線原因
5/13請求仁武廠吳振杰到廠故障排除

動作
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 #2

是由 正達 駱 於 超過 1 年 前更新

  • 完成百分比 從 10 變更為 80

5/22 請南部廠商前往協助檢查狀況，最後發現關掉防火牆的web filter功能後，連線即恢復正常。

後續請益利追蹤其他單位的防火牆web filter功能是否開啟，若開啟為何只有大發有這樣的狀況。
是否設定上沒有一致。

動作
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 #3

是由 正達 駱 於 超過 1 年 前更新

啟用web filter 設定監看不動作，仍然會造成廠端網路異常
暫時關閉web filter功能，請廠商確認此功能的設定方式

動作
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 #4

是由 Joy Liao 於 約 1 年 前更新

  • 狀態 從 In process-進行中 變更為 Resolved-解决
動作
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 #5

是由 Joy Liao 於 約 1 年 前更新

  • 狀態 從 Resolved-解决 變更為 Closed-關閉
動作
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