User問題處理 #689
已結束
是由 Joy Liao 於 將近 2 年 前加入.
於 將近 2 年 前更新.
聯絡人e-mail:
grace.liao@tahoho.com.tw
概述
1.移轉VM後，上水刷卡資料未正常轉入
2.轉入資料，仍有遺漏
- 狀態 從 New-新增 變更為 In process-進行中
- 完成百分比 從 0 變更為 50
人事反映 獅子頭同仁陳楚恩，於人事系統中2/17 只有8:30的打卡紀錄
看監控系統，早上上班跟中午下班都有打卡
查讀卡機收集資料庫中，只有該員下班12:30的打卡紀錄(連續四筆)
在查看所有2/17的轉檔備份檔，均沒有該員2/17 08:30的打卡記錄，只有12:30的紀錄
這個跟志元系統中的紀錄是完全相反的
宗沛回覆，該員早上忘刷卡，申請漏刷卡，所以系統補上，上班的紀錄
下班12:30記錄沒有寫入志元系統，已經發信請志元工程師確認
- 狀態 從 In process-進行中 變更為 Resolved-解决
- 完成百分比 從 70 變更為 100
- 狀態 從 Resolved-解决 變更為 In process-進行中
- 完成百分比 從 100 變更為 80
2/27 志元回覆:B20247仇肇謙的問題
目前從排班紀錄B20247這位在2024/02/15 15:48這次儲存的時候，當時02/17班別查詢起來是D063，也就是班別的上班時間是15:30到23:30，早於設定的當日最早上班時間往前7小時，所以被判斷到前一天，現在的班別是在卡鐘算完後才改的。
簡單來說是卡鐘有收到系統內，只是當時排班排錯了，所以時間被判斷到前一天。
陳楚恩的尚未回覆
- 狀態 從 In process-進行中 變更為 Resolved-解决
- 完成百分比 從 80 變更為 100
人事欣怡回覆
陳楚恩的狀況是他上班08:30忘刷卡，所以12:30的下班卡跑到上班卡的時間去，但後續他申請補卡鐘忘刷卡之後，系統補08:30進去後，把12:30覆蓋掉了。
這個狀況比較特殊，可能還是需要志元處理，當天已經請志元Allen解決了。
- 狀態 從 Resolved-解决 變更為 Closed-關閉
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