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資訊 #556

已結束

管理課AD1號電腦無法開機執行

是由 君華 陳約 2 年 前加入. 於 約 2 年 前更新.

狀態:
Closed-關閉
優先權:
Normal
被分派者:
分類:
HELP Desk
開始日期:
2023-12-27
完成日期:
2023-12-28
完成百分比:

100%

預估工時:
6:00 小時
耗用工時:
需求人員:
需求部門單位:
聯絡人分機/手機:
聯絡人e-mail:
希望完成日期:
完成日期:

概述

操作員反應開機很久,且無法執行程式。
經檢查畫面卡住,檢查工作管理員D碟負荷100%,
判斷D碟故障,無法判斷使用。
換用備用機,更換網域電腦名稱為AD01,
檢查掃描程式及網路磁碟設定。
刪除非必要程式。
與正達配合自動安裝CrowdStrike EDR。
下午將電腦返回管理課使用者。


檔案

228789.jpg (91.9 KB) 228789.jpg 君華 陳, 2023-12-28 17:03
動作

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