動作
資訊 #556
已結束管理課AD1號電腦無法開機執行
需求人員:
需求部門單位:
聯絡人分機/手機:
聯絡人e-mail:
希望完成日期:
完成日期:
概述
操作員反應開機很久，且無法執行程式。
經檢查畫面卡住，檢查工作管理員D碟負荷100%，
判斷D碟故障，無法判斷使用。
換用備用機，更換網域電腦名稱為AD01，
檢查掃描程式及網路磁碟設定。
刪除非必要程式。
與正達配合自動安裝CrowdStrike EDR。
下午將電腦返回管理課使用者。
檔案
是由 君華 陳 於 約 2 年 前更新
- 檔案 228789.jpg 228789.jpg 已新增
- 完成日期 從 2023-12-27 變更為 2023-12-28
今天使用者再度說明無法使用電腦，
結果再度將電腦搬回維修辦公室。
嘗試退出網域，再重新加入網域。
更改電腦名稱為TAHOYK-AD10
使用860712及另一位同事登入皆正常。
換原使用者登入還是出現無法登入帳號訊息。
後經正達指點需要刪除註冊檔，
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
刪除佔用的原使用者註冊資料。
結果大功告成。
動作