(01)日常管理 » 03_MIS工作進度追蹤

1.依照規格，開立規格需求書
2.尋找三家報價
3.合約起訖:113/01/01-113/12/31

一.基礎服務

1.系統故障排除

2.軟體安裝設定

3.架構效能監控

4.系統、資料備份、恢復

二.監控服務

1.系統狀態監控

2.網站狀態監控

3.服務狀態監控

三.營運服務

1.雲端架構優化

2.資料異地備分

3.定期資安檢測、修補

四.進階技術服務

1.存取控制

2.自動化更新

3.弱點、威脅接露及改善

4.災難演練

五.加值服務

1.提供導入雲端的諮詢服務，包含架構諮詢、架構設計與執行評估(PoC)

2.協助執行移轉至雲端，包含架構執行、系統部屬、評估執行與資料轉移

3.雲端、伺服器環境(e.g VM、OS等)，新技術分享及提供現有環境建議

4.雲端教育訓練課程(e.g Cloud、severless、k8s、docker)*包含但不限制

六. 績效報告
-每日
1.資料備份(成功、失敗)，每日給予通知
-每月
1.1-3、2(ALL)，每月(周)給予監控報告及確認後續改善措施
2.3-1，每月給予健康檢查報告
(提供系統運作狀態報告、效能分析、帳務分析、資安防護狀態，系統暨網路架構優化建議、成本優化建議)
3.3-3、4-3，每月進行檢測，提供建議修補方式
4.4-2，每月協助更新一次(*若遇緊急性更新，不在此限)
-每季
1.協助災難演練，(e.g 雲端-演練過程、地端-演練過程，每次與我方協調演練項目)
2.5-4，提供一至兩堂教育訓練(e.g Cloud、severless、k8s、docker)*包含但不限制
-不定期
1.5-1，配合上雲之應用系統需求，提供導入之架構評估
2.5-2，協助上雲-架構執行等步驟
3.雲端環境(含OS、Network、Application等)，e.g 攻擊、弱點揭露、雲端環境內-於操作/存取/規格-不正常訊息之警告。