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達清 #1457

進行中

唐藝澐連線到ERP，列印時找不到自己單位內的印表機

是由 駱正達 於 約 3 小時 前加入. 於 36 分鐘 前更新.

狀態:
In process-進行中
優先權:
Normal
被分派者:
駱正達
分類:
-
開始日期:
2026-04-22
完成日期:
完成百分比:

80%

預估工時:
耗用工時:
2:30 小時
需求人員:
唐藝澐
需求部門單位:
達清
聯絡人分機/手機:
聯絡人e-mail:
希望完成日期:
完成日期:

概述

檔案

下載所有檔案
clipboard-202604241201-tfbfr.png (23.3 KB) clipboard-202604241201-tfbfr.png 駱正達, 2026-04-24 12:01
clipboard-202604241203-jg34l.png (3.74 KB) clipboard-202604241203-jg34l.png 駱正達, 2026-04-24 12:03
1150424_WA60103.zip (2.54 MB) 1150424_WA60103.zip 駱正達, 2026-04-24 14:49
動作
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 #1

是由 駱正達 於 約 3 小時 前更新

下載該單位印表機驅動程式並安裝到ERP主機

請藝澐測試檢查

動作
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 #2

是由 駱正達 於 36 分鐘 前更新

藝澐反應我增加後仍然看不到印表機
經檢查，其RDP連線設定中，並沒有勾選 讓遠端工作階段使用印表機裝置
協助勾選 印表機裝置後， RDP ERP主機後
不到30秒，就會閃退，(勉強有看到本機電腦的點陣式印表機有出現，但還來不及查看到京瓷的印表機又閃退了)
反覆測試，只要不加入印表機，就不會閃退

檢查藝澐電腦的事件記錄器
發現應用程式項目理有錯誤紀錄，如附件
查看內容，疑似與此品牌電腦HP的軟體有關
查找是否有更新檔或是可移除或修復

動作
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