動作
資訊 #1412
進行中資訊 #1410: 總經理電腦無法列印
簡協理筆電出現所有印表機皆無法連線
是由 駱正達 於 約 3 小時 前更新
- 預估工時 設定為 1:00 小時
1.手動啟動print spooler服務(原啟動失效)，啟動後約1分鐘又中斷
2.清除暫存列印檔案資料夾 c:\windows\system32\spool\printers
3.重啟print spooler服務，仍然失敗
4.檢查與print spooler相依存的服務，皆正常運作中
5.開啟登錄編輯程式，跳至HKEY_Local_Machine\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printer
刪除裡面的實體印表機。
6.重新啟動print Spooler服務，恢復正常啟動。
7.至印表機管理介面，步驟5刪除的印表機，此時會顯示未連線，刪除這幾台印表機
8.原本預計建立網路印表機，但是安裝失敗無法成功，改以至官網下載安裝驅動程式
是由 駱正達 於 約 3 小時 前更新
- 狀態 從 New-新增 變更為 In process-進行中
- 完成百分比 從 0 變更為 80
處理步驟如下
1.手動啟動print spooler服務(原啟動失效)，啟動後約1分鐘又中斷
2.清除暫存列印檔案資料夾 c:\windows\system32\spool\printers
3.重啟print spooler服務，仍然失敗
4.檢查與print spooler相依存的服務，皆正常運作中
5.開啟登錄編輯程式，跳至HKEY_Local_Machine\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printer
刪除裡面的實體印表機。
6.重新啟動print Spooler服務，恢復正常啟動。
7.至印表機管理介面，步驟5刪除的印表機，此時會顯示未連線，刪除這幾台印表機
8.原本預計建立網路印表機，但是安裝失敗無法成功，改以至官網下載安裝驅動程式
最後仍須再找出根本原因，預防再次發生
動作