動作
採購 #1215
已結束簡協理更換手機，手機gmail、google日曆，無法登入veolia帳號、無法安裝MDM
需求人員:
簡敏議
需求部門單位:
採購
聯絡人分機/手機:
聯絡人e-mail:
希望完成日期:
完成日期:
概述
簡協理更換手機，將舊手機同不到新的手機上之後，gmail、google日曆，無法登入veolia帳號、無法安裝MDM
是由 正達 駱 於 約 1 個月 前更新
- 完成日期 設定為 2025-12-17
- 狀態 從 New-新增 變更為 Resolved-解决
- 優先權 從 Normal 變更為 High
嘗試下載並安裝MDM設定檔
皆顯示無法在safari中安裝
---------------------
現在IOS中的隱私及安全性的設定中
有多一個[遭竊裝置防護]
我們原本的手機應該是關閉狀態
但是新手機可能預設啟動
在啟動狀況下
會新增一些保護機制，造成veolia要安裝他們的設定檔無法安裝
雖然手機有顯示延遲安全性一小時，讓你去安裝設定MDM
但是實際上還是鎖住的，所以才一直沒有下載成功
手動關閉[遭竊裝置防護]後
再重新進行veolia帳號登入
就可以正常進行MDM設定，依照步驟
下載安裝設定檔後，會提示去下一個頁面去手動安裝剛剛下載下來的設定檔
安裝設定檔之後，在gmail、google日曆中即可用veolia帳號正常登入
之後再重新啟動[遭竊裝置防護]功能即可
動作