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資訊 #1022

已結束

skype轉到Teams Free後，無法對其他人傳送檔案

是由 正達 駱 於 9 個月 前加入. 於 3 個月 前更新.

狀態:
Closed-關閉
優先權:
Normal
被分派者:
正達 駱
分類:
HELP Desk
開始日期:
2025-05-09
完成日期:
完成百分比:

100%

預估工時:
耗用工時:
3:00 小時
需求人員:
蔡潔瑩
需求部門單位:
達清
聯絡人分機/手機:
聯絡人e-mail:
希望完成日期:
2025-05-31
完成日期:

概述

skype轉到Teams Free後，無法對其他人傳送檔案

出現：無法連線至OneDrive，請嘗試再次上傳
如圖

檔案

下載所有檔案
clipboard-202505091803-iobpm.png (5.56 KB) clipboard-202505091803-iobpm.png 正達 駱, 2025-05-09 18:03
clipboard-202505131341-dgdbp.png (5.56 KB) clipboard-202505131341-dgdbp.png 正達 駱, 2025-05-13 13:41
clipboard-202505131346-jyq8h.png (136 KB) clipboard-202505131346-jyq8h.png 正達 駱, 2025-05-13 13:46
動作
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 #1

是由 正達 駱 於 9 個月 前更新

  • 狀態 從 New-新增 變更為 In process-進行中
  • 完成百分比 從 0 變更為 80

該主機可以正常接收其他人傳送給她的檔案
可是無法傳送出去
但是該員的公司帳號有Office365授權
登入網頁版本Office365介面可以正常登入，
並且也可以正常瀏覽其中OneDrive的資料

最後請其在onedrive以skype帳號登入測試
登入後出現帳號凍結，點擊取消凍結，系統公告需時24小時
請使用者下週一上班再進行測試。

總處 張雅筑也有反應過同樣的狀況。

動作
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 #2

是由 正達 駱 於 9 個月 前更新

同仁OneDrive登入公司帳號是可以正常使用
請其登出Onedrive 再以skype帳號登入
顯示帳號凍結訊息如下

待24小時解除凍結之後，過兩天上班日，
再測試傳輸檔案就可以成功

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 #3

是由 Joy Liao 於 3 個月 前更新

  • 狀態 從 Resolved-解决 變更為 Closed-關閉
動作
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