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正達 駱 的活動

起 2025-05-12 迄 2025-05-21

2025-05-20

11:47 02_資訊服務申請 管理 #1029 (In process-進行中): USB介面無線投影發射器無法使用
1.外來訪客的電腦，沒有安裝EDR軟體，沒有受到VE安全政策管制，是可以正常使用這個設備
2.達和公司的電腦，受EDR管控無法直接執行USB裝置內的驅動程式，無法偵測到裝置
解：三擇一
(1)總公司主管筆電接上投影發射... 正達 駱
11:47 02_資訊服務申請 0:30 小時 (管理 #1029 (Closed-關閉): USB介面無線投影發射器無法使用)
測試投影設備USB版本發射器連線狀況及解決方式 正達 駱
11:27 02_資訊服務申請 財務 #1032 (Resolved-解决): 烏啤會計軟體無法連線
網路連線：
烏啤廠到Azure的VPN是透過上水總公司做為中轉
本次檢查發現，烏啤廠到上水總公司的VPN連線出現單邊中斷
即烏啤廠防火牆連線上水總公司的VPN顯示中斷，但上水總公司防火牆與烏啤的VPN連線顯示正常
經重... 正達 駱
11:27 02_資訊服務申請 0:30 小時 (財務 #1032 (Closed-關閉): 烏啤會計軟體無法連線)
VPN連線中斷 正達 駱
11:22 02_資訊服務申請 財務 #1032 (Closed-關閉): 烏啤會計軟體無法連線
會計軟體今天無法連線
前一天可正常使用 正達 駱
11:18 02_資訊服務申請 1:00 小時 (財務 #1031 (Closed-關閉): RPA outlook傳送失敗)
調整設定 正達 駱
11:18 02_資訊服務申請 財務 #1031 (Resolved-解决): RPA outlook傳送失敗
以管理原權限，調整設定到不警告
!clipboard-202505201110-oqovg.png!
因為每次微軟更新後都會被調整為建議值
本次透過regedit登錄檔
設定此項目的閥值
及 關閉 UAC的通知 （如... 正達 駱
11:10 02_資訊服務申請 財務 #1031 (Closed-關閉): RPA outlook傳送失敗
顧問：黃琪淯 Lauren Huang
　微軟更新　造成Outlook設定中以程式設計方式存取沒開啟
造成RPA 程式執行中斷 正達 駱

2025-05-19

11:39 02_資訊服務申請 管理 #1029 (Closed-關閉): USB介面無線投影發射器無法使用
請提供此設備的使用方式
 正達 駱

2025-05-13

13:56 01_使用者問題回報系統 2:00 小時 (網路硬體問題 #1003 (Closed-關閉): 鹿草 CCTV 無法連線)
防火牆重新啟動 正達 駱
13:56 01_使用者問題回報系統 網路硬體問題 #1003 (Resolved-解决): 鹿草 CCTV 無法連線
經檢查無明確異常
重新啟動防火牆 正達 駱
13:48 02_資訊服務申請 1:00 小時 (資訊 #1022 (Closed-關閉): skype轉到Teams Free後，無法對其他人傳送檔案)
以skype帳號登入OneDrive，顯示凍結，待解除凍結後就可正常傳輸檔案 正達 駱
13:48 02_資訊服務申請 資訊 #1022 (Resolved-解决): skype轉到Teams Free後，無法對其他人傳送檔案
同仁OneDrive登入公司帳號是可以正常使用
請其登出Onedrive 再以skype帳號登入
顯示帳號凍結訊息如下
!clipboard-202505131346-jyq8h.png!
待24小時解除凍結之後，過兩天上班日，
再... 正達 駱
11:41 03_MIS工作進度追蹤 系統軟硬體維護 #819 (In process-進行中): 保固、維護合約(O365)
Office 365授權於114.7.14到期
5/13 mail請各單位調查，今年續訂數量。於5/21前回報
 正達 駱
11:29 2024年-資訊安全稽核 內部稽核 #416 (Resolved-解决): 2024年-資訊安全稽核
樹林廠已完成網路區隔作業 正達 駱

2025-05-12

17:36 02_資訊服務申請 2:00 小時 (資訊 #1023 (Closed-關閉): 郵件被退信)
對方停止轉寄信件到gmail後即可正常收到我們寄過去的信件 正達 駱
17:36 02_資訊服務申請 資訊 #1023 (Resolved-解决): 郵件被退信
狀況咧解：
法務 從公司信箱 A＠tahoho.com.tw 寄到退輔會信箱 B@mail.vac.gov.tw ，對方疑似設定轉寄信件到 他的gmail信箱 C@gmail.com
結果我方A收到退信通知，並且對方不只是 C收不... 正達 駱
17:17 02_資訊服務申請 資訊 #1023 (Closed-關閉): 郵件被退信
退信內容如下
----- The following addresses had permanent fatal errors ----- <work.yihan0222@gmail.com>
(reason: 550... 正達 駱
 

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