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正達 駱 的活動

起 2025-02-11 迄 2025-02-20

2025-02-17

18:10 02_資訊服務申請 財務 #973: 淑娟通報：Flex系統執行轉檔，轉成RTF格式後無法開啟
因懷疑Flex轉檔程式有問題，請flex提供重新安裝轉檔程式
依照Flex提出移除flexpdfprinter印表機，再重新安裝
執行報表轉出作業，選擇rtf格式，仍然無法產生文字格式讓word開啟
（但使用pdf開啟正常）
... 正達 駱
18:10 02_資訊服務申請 1:00 小時 (財務 #973 (Closed-關閉): 淑娟通報：Flex系統執行轉檔，轉成RTF格式後無法開啟)
重新安裝轉檔程式，仍然無法轉成rtf格式 正達 駱
18:00 02_資訊服務申請 1:00 小時 (上水 #972 (Closed-關閉): 達技移轉Veolia資訊設備處置)
台積電OTP驗證，成功過一次後，電腦轉為信任裝置 正達 駱
18:00 02_資訊服務申請 上水 #972 (Resolved-解决): 達技移轉Veolia資訊設備處置
2/13 完成電腦退網域及移除CrowdStrike
防火強vpn連線設定刪除，重新建立帳密提供給達技
2/17 達技反應無法連線台積電，經了解是連線到台積電的網站後
會多一個OTP驗證，要再去找該手機號碼的... 正達 駱
16:23 02_資訊服務申請 上水 #968 (Resolved-解决): 大樹廠採購人員電腦 網域帳號無法登入
2/12 杏碩回覆完成。 正達 駱
16:23 02_資訊服務申請 1:00 小時 (上水 #968 (Closed-關閉): 大樹廠採購人員電腦 網域帳號無法登入)
已完成退網域再重加網域 正達 駱

2025-02-12

09:36 02_資訊服務申請 上水 #972: 達技移轉Veolia資訊設備處置
達技電腦 EDR 移除用ID
Hostname Maintenance token
ULPU-DT-PC-0001 38daa01b9ff3e6c647db6e5a8d6599575... 正達 駱

2025-02-11

11:31 02_資訊服務申請 財務 #973 (In process-進行中): 淑娟通報：Flex系統執行轉檔，轉成RTF格式後無法開啟
正達 駱
11:31 02_資訊服務申請 2:00 小時 (財務 #973 (Closed-關閉): 淑娟通報：Flex系統執行轉檔，轉成RTF格式後無法開啟)
mail給flex高小姐,，請其確認轉檔時呼叫的程式設定 正達 駱
11:31 02_資訊服務申請 財務 #973: 淑娟通報：Flex系統執行轉檔，轉成RTF格式後無法開啟
mail聯繫flex工程師
請其確認是否跟amyuni程式的轉檔設定有關
或是須要重新安裝設定
等候Flex回覆
 正達 駱
11:16 02_資訊服務申請 財務 #973 (Closed-關閉): 淑娟通報：Flex系統執行轉檔，轉成RTF格式後無法開啟
淑娟電腦在flex程式，執行轉檔選擇轉成RTF格式號
轉出來的檔案，使用WORD無法開啟，可是編碼選項是繁體中文BIG5，改選其他編碼都一樣
使用記事本開啟此檔也是看到如下預覽的內容
但是將此檔案用PDF軟體開啟，反而可以看... 正達 駱
11:10 02_資訊服務申請 0:30 小時 (上水 #968 (Closed-關閉): 大樹廠採購人員電腦 網域帳號無法登入)
電腦加退網域步驟 正達 駱
11:10 02_資訊服務申請 上水 #968: 大樹廠採購人員電腦 網域帳號無法登入
宗沛取得新的本機管理員帳密
簡單的帶宗沛走一遍，電腦退網域再重加入網域的流程
杏碩以安排工程師處理，也會提供SOP 正達 駱
11:04 02_資訊服務申請 資金 #970 (Resolved-解决): 檔案伺服器 路徑、權限調整
黃玉璇 回報 連線已正常 正達 駱
 

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